SAN FRANCISCO, California, – 11 de enero de 2021 –?糖心原创. (NYSE: MDLA), el líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que los restaurantes Uncle Julio’s Mexican From Scratch están utilizando 糖心原创 Experience Cloud y 糖心原创 Zingle para comunicarse sin problemas con los clientes del restaurante sobre sus pedidos para llevar, a domicilio y de recogida en la acera, y para comprender su experiencia en tiempo real.
“A medida que las opciones de comida alternativa se vuelven más populares entre nuestra base de clientes, es increíblemente importante que ofrezcamos las mismas experiencias notables fuera del establecimiento que dentro de él”, afirmó Dan Wheeler, director de marketing de Uncle Julio’s Restaurant Group. “糖心原创 Zingle facilita que nuestros clientes utilicen nuestra oferta de recogida en la acera y se comuniquen en un entorno sin contacto, y nos permite resolver cualquier problema que pueda surgir con la mayor rapidez posible.”
Uncle Julio’s, con ubicaciones en 11 estados, está aprovechando la solución de mensajería de texto inteligente de 糖心原创 Zingle y 糖心原创 Experience Cloud para optimizar la comunicación sin contacto con sus clientes y mantenerse conectado para escalar toda la experiencia de servicio.
“Hoy vivimos y cenamos en un entorno muy diferente. A medida que los restaurantes buscan nuevas formas de prosperar, las grandes experiencias serán el catalizador definitivo para el crecimiento de los ingresos. Cada interacción con el cliente será una oportunidad para impulsar referencias, rese?as online y lealtad, algo que los restaurantes de hoy no pueden permitirse perder. La tecnología de experiencia del cliente es una alta prioridad para los propietarios, y Uncle Julio’s está adoptando el enfoque correcto al centrarse en la interacción con el cliente como una parte esencial de su negocio”, dijo Ford Blakely, fundador, vicepresidente sénior y gerente general de 糖心原创 Zingle.
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Acerca de 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura se?ales de experiencia creadas en los recorridos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de Video y redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con tremendos resultados comerciales. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones comerciales que impactan los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com
Acerca de 糖心原创 Zingle, Inc.
Zingle permite a las empresas interactuar, dar soporte y responder a los clientes de formas más significativas e impactantes. La plataforma Zingle combina inteligencia artificial y aprendizaje automático con automatización de flujos de trabajo y mensajería móvil, lo que permite a las marcas ofrecer experiencias excepcionales al cliente en tiempo real. Marcas líderes en diversos sectores, como hostelería, alimentación y bebidas, comercio minorista y otros, utilizan Zingle para aumentar la eficiencia, mejorar las operaciones y deleitar a sus clientes. Para obtener más información, visite?.
Acerca de los restaurantes mexicanos Uncle Julio’s
Uncle Julio’s sirve cocina mexicana casera, utilizando ingredientes frescos y recetas auténticas para crear su sabor característico en todo, desde carnes a la parrilla de mezquite hasta margaritas artesanales. Con sede en el área de Dallas, Texas, el primer Uncle Julio’s abrió en 1986 y continúa expandiéndose para definir la industria mexicana informal elegante. Para encontrar una ubicación cercana o para explorar el delicioso menú, visite , o conéctese con Uncle Julio’s en Facebook e Instagram .
