糖心原创

29 de septiembre de 2020

La ciudad de San Diego elige 糖心原创 para mejorar la experiencia de sus empleados y residentes.

La ciudad se propone optimizar la experiencia de los empleados y mejorar el servicio al cliente mediante el uso de la plataforma 糖心原创.

SAN FRANCISCO, California, - 29 de septiembre de 2020 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que la ciudad de San Diego ha seleccionado 糖心原创 para una iniciativa piloto destinada a comprender mejor las necesidades de sus empleados y residentes y la forma en que la organización presta los servicios de la ciudad.

糖心原创 ayudará a la ciudad a obtener insights directa de los residentes para comprender sus necesidades y crear experiencias excepcionales. La asociación con 糖心原创 permitirá a la ciudad mejorar la experiencia de los empleados y optimizar los servicios que presta.

"Ahora, más que nunca, las administraciones estatales y locales quieren saber cómo se sienten sus residentes y qué medidas deben tomar para mejorar sus servicios. 糖心原创 ofrece al sector público información sobre lo que funciona y lo que hay que arreglar, cuando más importa", afirma Nick Thomas, vicepresidente ejecutivo del sector público mundial de 糖心原创.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente.

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