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25 de septiembre de 2019
TOKIO, Japón, 25 de septiembre de 2019 —?糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que SoftBank ha seleccionado a?糖心原创?para impulsar la?estrategia de experiencia del cliente minorista de telecomunicaciones?de la compa?ía.
Desde su fundación, SoftBank Group ha buscado utilizar la Revolución de la Información para contribuir al bienestar de las personas y la sociedad. Con 糖心原创, SoftBank puede reimaginar la experiencia del cliente y mejorar el journey que los clientes tienen con su marca.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La plataforma SaaS galardonada de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias en persona, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados comerciales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com
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