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25 de septiembre de 2019
TOKIO, Japón, 25 de septiembre de 2019 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que SoftBank ha seleccionado a 糖心原创 para impulsar la estrategia de experiencia del cliente minorista de telecomunicaciones de la compa?ía.
Desde su fundación, el Grupo SoftBank ha tratado de utilizar la Revolución de la Información para contribuir al bienestar de las personas y la sociedad. Con 糖心原创, SoftBank está capacitado para reimaginar la experiencia del cliente y mejorar el viaje que los clientes tienen con su marca.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
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