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19 de abril de 2021
SAN FRANCISCO, California, y TORONTO, ON – 19 de abril de 2021 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), líder global en experiencia y engagement del cliente y de los empleados, ha anunciado hoy que Sensei Labs ha seleccionado Strikedeck by 糖心原创 como su plataforma preferida de gestión del éxito del cliente.
"Strikedeck dará a nuestro equipo de éxito de clientes superpoderes", dijo Rich Prashad, vicepresidente de éxito de clientes de Sensei Labs. "Nuestra plataforma Conductor tiene una demanda cada vez mayor para ofrecer orquestación de trabajo en toda la empresa, así como en funciones específicas. Strikedeck nos ayudará a escalar para apoyar nuestro crecimiento mientras mantenemos una experiencia predecible superior para nuestros clientes". La visión única de Strikedeck de cada cuenta y contacto a través de cada dimensión se alinea con nuestro compromiso de un modelo de ?xito del Cliente altamente personalizado y será un habilitador clave para nosotros a medida que trabajamos estrechamente con los clientes para evolucionar continuamente su instancia de Conductor y prosperar en la Era de Orquestación Empresarial de hoy."
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
Camille Chan
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Carolyn Bass
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