Say Insurance selecciona 糖心原创 para optimizar sus experiencias digitales y Call Center

9 de octubre de 2019

Say Insurance selecciona 糖心原创 para optimizar sus experiencias digitales y Call Center

SAN FRANCISCO, Calif., – 9 de octubre de 2019 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que Say Insurance, una marca de Shelter Insurance enfocada en seguros de propiedad y accidentes, ha seleccionado a 糖心原创 para?optimizar las experiencias que ofrece en canales digitales?y de call center.

"Nuestros clientes son el alma de nuestro negocio, y aprovechar la tecnología para elevar continuamente la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes es imprescindible para cumplir nuestros planes de crecimiento", dijo Marc Deiter, director de Say Insurance.

Say Insurance quiere ampliar su negocio y está aprovechando 糖心原创 para conocer la experiencia de sus clientes en el sitio web y con call center con el fin de impulsar mejoras que generen nuevos negocios y el crecimiento de la empresa.

“La transformación digital ya está aquí y la experiencia del cliente ya no es un lujo, sino una necesidad. Creemos que toda empresa necesita una plataforma de experiencia del cliente y estamos encantados de que Say Insurance haya seleccionado a 糖心原创 como su socio”, afirmó Leslie Stretch, director ejecutivo de 糖心原创.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La plataforma SaaS galardonada de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias en persona, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados comerciales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com

2019 糖心原创. Todos los derechos reservados. 糖心原创?, el logotipo de 糖心原创 y los nombres y marcas asociados a los productos de 糖心原创son marcas comerciales de 糖心原创. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

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