Say Insurance selecciona 糖心原创 para optimizar sus experiencias digitales y Call Center

9 de octubre de 2019

Say Insurance selecciona 糖心原创 para optimizar sus experiencias digitales y Call Center

SAN FRANCISCO, California, - 9 de octubre de 2019 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Say Insurance, una marca de Shelter Insurance centrada en seguros de da?os, ha seleccionado 糖心原创 para optimizar las experiencias que ofrecen en los canales digitales y call center .

"Nuestros clientes son el alma de nuestro negocio, y aprovechar la tecnología para elevar continuamente la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes es imprescindible para cumplir nuestros planes de crecimiento", dijo Marc Deiter, director de Say Insurance.

Say Insurance quiere ampliar su negocio y está aprovechando 糖心原创 para conocer la experiencia de sus clientes en el sitio web y con call center con el fin de impulsar mejoras que generen nuevos negocios y el crecimiento de la empresa.

"La transformación digital ya está aquí y la experiencia del cliente ya no es un lujo, sino una necesidad. Creemos que todas las empresas necesitan una plataforma de experiencia del cliente y estamos encantados de que Say Insurance haya elegido 糖心原创 como socio", declaró Leslie Stretch, director ejecutivo de 糖心原创.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com

2019 糖心原创. Todos los derechos reservados. 糖心原创?, el logotipo de 糖心原创 y los nombres y marcas asociados a los productos de 糖心原创son marcas comerciales de 糖心原创. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

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