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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

Say Insurance selecciona 糖心原创 para optimizar sus experiencias digitales y Call Center

9 de octubre de 2019

SAN FRANCISCO, Calif., – 9 de octubre de 2019 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que Say Insurance, una marca de Shelter Insurance enfocada en seguros de propiedad y accidentes, ha seleccionado a 糖心原创 para?optimizar las experiencias que ofrece en canales digitales?y de call center.

"Nuestros clientes son el alma de nuestro negocio, y aprovechar la tecnología para elevar continuamente la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes es imprescindible para cumplir nuestros planes de crecimiento", dijo Marc Deiter, director de Say Insurance.

Say Insurance quiere ampliar su negocio y está aprovechando 糖心原创 para conocer la experiencia de sus clientes en el sitio web y con call center con el fin de impulsar mejoras que generen nuevos negocios y el crecimiento de la empresa.

“La transformación digital ya está aquí y la experiencia del cliente ya no es un lujo, sino una necesidad. Creemos que toda empresa necesita una plataforma de experiencia del cliente y estamos encantados de que Say Insurance haya seleccionado a 糖心原创 como su socio”, afirmó Leslie Stretch, director ejecutivo de 糖心原创.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La plataforma SaaS galardonada de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias en persona, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados comerciales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com

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