糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

Red Box y 糖心原创 se asocian para ayudar a las empresas a comprender en tiempo real el impacto de cada interacción con el cliente que tiene lugar en la empresa.

27 de enero de 2021

SAN FRANCISCO, Calif., – 27 de enero de 2021 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), el líder global en gestión de experiencias y engagement, anunció hoy una integración estratégica con Red Box Conversa, una plataforma líder para la captura de voz. La asociación permitirá a las organizaciones empresariales comprender y optimizar la experiencia del cliente e impulsar eficiencias operativas a escala mediante el análisis en tiempo real de conjuntos de datos de audio y medios de alta calidad capturados por Conversa y transcritos por 糖心原创.

La integración perfecta con las conversaciones de toda la empresa capturadas por Conversa, junto con la transcripción de 糖心原创 Experience Cloud, proporcionará insights profundos sobre el sentimiento del cliente e impulsará decisiones de negocio que impacten en los ingresos para retener clientes y evitar una costosa rotación.

“Con las fuerzas disruptivas ejerciendo aún más presión sobre las empresas, los potentes insights proporcionados por 糖心原创, que permiten la optimización del customer journey, es probable que sean un factor crítico de éxito”, afirmó Pete Ellis, CPO de Red Box. “Sin embargo, el acceso oportuno a los insights de alta calidad generados por 糖心原创 está directamente relacionado tanto con la calidad como con la soberanía del cliente de los datos que alimentan la plataforma. Estos problemas a menudo no son comprendidos o son pasados por alto por las organizaciones que utilizan proveedores de grabación heredados y estamos encantados de asociarnos con 糖心原创 para ayudar a las empresas a superarlos y maximizar el ROI.”

“Red Box Conversa y 糖心原创 Speech desbloquean una mina de oro de insights sin explotar sobre el sentimiento del cliente que impacta en los ingresos, convirtiendo a 糖心原创 en una tecnología en la nube esencial para empresas de todos los tama?os”, afirmó Steve Vierra, vicepresidente sénior de canales, alianzas y asociaciones globales de 糖心原创.

Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Experience Management. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura se?ales de experiencia creadas en las interacciones diarias en persona, en llamadas y canales digitales, a través de Video y redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados empresariales extraordinarios. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones de negocio que impacten en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes.?www.medallia.com

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