糖心原创

SAN FRANCISCO, California, – 9 de abril de 2020 –(NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias , ha anunciado gestión de experiencias que Pandora, la marca de joyería líder a nivel mundial conocida por sus pulseras, anillos y collares personalizables con charms, ha elegido 糖心原创 Experience Cloud ofrecer una visión unificada de laexperiencia del cliente los puntos de contacto digitales más importantes.

La plataforma de 糖心原创 ayudará a Pandora a capturar feedback de los canales web y móviles emergentes, involucrar a los clientes con experiencias digitales atractivas y seguir el ritmo de los comportamientos de los clientes, que cambian constantemente. Estas nuevas capacidades otorgan a Pandora una ventaja significativa, permitiendo a la empresa modelar e instrumentar cada punto de contacto, medir y evaluar sistemáticamente la experiencia, y deleitar constantemente a los clientes para mejorar la lealtad e impulsar el crecimiento del negocio.

Pandora está creando un equipo específico en su sede central de Copenhague para potenciar la presencia digital de la empresa, su experiencia omnicanal y el uso de datos. Este equipo, formado por ingenieros de software, dise?adores y analistas, tendrá como misión impulsar la rápida evolución de experiencia del cliente digital experiencia del cliente de Pandora experiencia del cliente impulsar las ventas a través de los canales digitales. Además, el equipo reforzará la capacidad de Pandora para recopilar, analizar y aplicar los datos de los clientes, con el fin de permitir una mejor personalización de la experiencia del cliente.

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