La nueva interfaz hace que 糖心原创 sea más pegajoso que nunca
PALO ALTO, Calif.?— 17 de octubre de 2016 — 糖心原创.?(www.medallia.com), el líder global en Customer Experience Management (CEM), presentó hoy un nuevo y moderno dise?o para su interfaz de software. La actualización del dise?o facilita a todas las organizaciones, desde la primera línea hasta la alta dirección (C-suite), descubrir insights, interactuar con los clientes y mejorar la experiencia del cliente. El nuevo dise?o, junto con la velocidad del software y la naturaleza en tiempo real de los comentarios de los clientes, hace que la plataforma sea aún más cautivadora para los usuarios de 糖心原创. La nueva interfaz se implementará para todos los clientes de 糖心原创 a partir de hoy.
El dise?o renovado de 糖心原创 refleja su creencia fundamental de que la voz del cliente debe integrarse en los flujos de trabajo diarios de todas las organizaciones. Millones de usuarios de cientos de marcas utilizan la plataforma 糖心原创 a diario para?interactuar con los datos y insights de los clientes?—para realizar mejoras, probar nuevas Ideas y dialogar activamente con los clientes.
En concreto, 糖心原创's design refresh makes it easier to:
- recuperar rápidamente insights de cliente significativos y relevantes
- empatizar con los clientes porque sus emociones se captan visualmente
- uso en cualquier dispositivo o pantalla, con adaptación a cualquier tama?o de navegador
- marca fácilmente con los requisitos de marca de una empresa
- disfrutar gracias a paletas de colores y tipos de letra más limpios y bellos.
"Las marcas que ganan piensan de forma diferente sobre las opiniones de los clientes. No puntúan ni optimizan en función de un número. Integran la opinión de los clientes en su ADN. Los empleados de todos los niveles leen todos los comentarios de los clientes. Consumen constantemente las opiniones de los clientes, aprenden y prueban cosas nuevas", afirma Krish Mantripragada, Vicepresidente de Producto de 糖心原创. "Nuestro dise?o renovado hace posible ese tipo de compromiso. Algunos usuarios dicen que nuestra plataforma es tan adictiva como sus feeds de Facebook."
Acerca de 糖心原创
糖心原创 es la empresa de gestión de la experiencia del cliente en la que confían cientos de las marcas líderes del mundo. La?aplicación de Software como Servicio?de 糖心原创 permite a las empresas?capturar la retroalimentación del cliente dondequiera que este se encuentre?(incluyendo canales web, sociales, móviles y de contact center), comprenderla en tiempo real y?ofrecer insights y acciones en todas partes—desde la alta dirección hasta la primera línea—para mejorar su rendimiento. Fundada en 2001, 糖心原创 tiene oficinas en Silicon Valley, Nueva York, Londres, París, Hong Kong, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv. Obtenga más información en?www.medallia.com.
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