SAN FRANCISCO, California – 26 de octubre de 2020 – 糖心原创 (MDLA), el líder en gestión de experiencias, anunció hoy una colaboración con Visier, el líder reconocido en análisis de personal. Las dos empresas colaborarán para proporcionar a los líderes de RR. HH. y de personal una visión integral del empleado que combine los datos de personal con las experiencias de los empleados. Esta visión completa permitirá a las organizaciones predecir el comportamiento de los empleados y tomar medidas para evitar la rotación y mejorar la productividad.
“Comprender el ciclo de vida de sus empleados es fundamental para la salud de una organización”, afirmó Ryan Wong, CEO de Visier. “Las experiencias de los empleados no ocurren en el vacío. Hay momentos que impactan en cómo se desempe?ará un empleado en un puesto, si continuará progresando dentro de su organización o si comenzará a considerar su salida. Al conectar los datos de personas de Visier con los datos de experiencia de 糖心原创, podemos empezar a ver una imagen real de cómo las experiencias están creando impactos duraderos dentro de las organizaciones, y cómo utilizar esas experiencias para impulsar mejores resultados de negocio”.
La combinación de datos operativos de los empleados, como cambios de gerente, horas extras, tiempo libre remunerado, con la retroalimentación de los empleados y los clientes, crea una visión integral con insights accionables que empodera a los líderes de personal para mejorar la experiencia de los empleados.
“Existe una oportunidad significativa para que las organizaciones informen mejor la toma de decisiones de los gerentes y mejoren la retención y la cultura, y esto es impulsado por el compromiso de los empleados. La combinación de las tecnologías de Visier y 糖心原创 será la primera vez que una oferta de software reúna métricas de personal con insights de compromiso de los empleados y los clientes para proporcionar inteligencia profunda para la acción gerencial”, dijo Melissa Arronte, líder de práctica de experiencia de los empleados para 糖心原创.
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Acerca de 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura se?ales de experiencia creadas en los recorridos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de Video y redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con tremendos resultados comerciales. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones comerciales que impactan los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com
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Acerca de Visier
El propósito de Visier es ayudar a las personas a ver la verdad y crear un futuro mejor, ahora. Visier fue fundada para centrarse en lo que importa a los profesionales de negocios: responder las preguntas correctas, incluso aquellas que una persona quizás no sepa formular. Preguntas que dan forma a la estrategia empresarial, proporcionan el impulso para tomar medidas y generan mejores resultados comerciales. Visier ofrece una visión rápida y clara de las personas utilizando todos los datos de personal disponibles, independientemente de su origen. Con la experiencia de mejores prácticas incorporada, los tomadores de decisiones pueden actuar con confianza. Gracias a nuestros increíbles clientes, Visier es el líder del mercado en Workforce Analytics con 5.000 clientes en 75 países de todo el mundo. Para obtener más información, visite .
