SAN FRANCISCO, California, - 19 de mayo. 19 de mayo de 2021 - 糖心原创,Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en experiencia del cliente y del empleado, ha anunciado hoy el lanzamiento de dos nuevas plataformas, y , una plataforma de experiencia del cliente lista para usar para marcas medianas que ya está disponible para determinados sectores. 糖心原创 La Directora de Producto, Sarika Khanna, ha presentado hoy las nuevas plataformas en su discurso sobre tecnología en .
糖心原创 Vaya a
糖心原创 reconoció la necesidad de permitir a las marcas medianas competir con grandes corporaciones que cuentan con departamentos enteros dedicados a comprender y optimizar la experiencia completa del cliente. Tras probar con éxito la solución integral con más de 100 marcas de hostelería, 糖心原创 Go está disponible de forma general para empresas de gestión inmobiliaria y hostelería, y en el futuro se ampliará con ofertas personalizadas para otros sectores, como cooperativas de crédito, servicios empresariales y profesionales, y sanidad.
"Estamos encantados de invertir en la plataforma 糖心原创 Go para centrarnos en nuestro principal objetivo como empresa: lograr el mayor nivel posible de satisfacción de los huéspedes", declaró Tanya Stroinig, Directora de Operaciones de Prestige Hotels and Resorts. "En Prestige, ofrecer experiencias superiores a los huéspedes con un toque personal sigue estando a la vanguardia de todo lo que hacemos, y ahora, con nuestra asociación con 糖心原创, podremos captar las opiniones y tendencias de los huéspedes para asegurarnos de que estamos cumpliendo y superando las expectativas de nuestros huéspedes."
糖心原创 Go ofrece potentes herramientas, como funciones de comentarios de clientes en tiempo real, evaluaciones comparativas del sector, aprendizaje automático y análisis de texto, paneles e informes personalizados e integraciones en redes sociales que facilitan la captación de defensores de la marca.
Khanna declaró: "Estamos impacientes por presentar 糖心原创 Go, nuestra nueva plataforma tecnológica dise?ada para igualar las condiciones de las marcas que buscan ofrecer una gran experiencia al cliente. 糖心原创 Go, que ofrece análisis comparativos entre pares y del sector y otras potentes herramientas, permite a las marcas descubrir la "salsa secreta" que se esconde tras la creación de experiencias significativas para el cliente y encontrar formas de mejorar rápidamente."
糖心原创 Plataforma para desarrolladores
La permitirá a los clientes, socios y desarrolladores aprovechar la agilidad de 糖心原创 Experience Cloud y crear rápidamente aplicaciones 糖心原创 e integraciones API que mejoren la experiencia de empleados y clientes.
"Estamos encantados de formar parte de la plataforma para desarrolladores 糖心原创 como parte de nuestra colaboración. Actualmente, estamos utilizando el portal para desarrolladores para crear una integración que simplificará la experiencia de nuestros clientes comunes a la hora de recopilar las opiniones que necesitan de los usuarios de una forma sencilla", afirma Rachel Bentley, Directora de Gestión de Productos de G2.
La plataforma para desarrolladores 糖心原创 está dise?ada para:
- Lograr resultados empresariales: Permitir que las aplicaciones se dise?en, prueben, lancen y moneticen rápidamente con gran facilidad y eficiencia utilizando los últimos estándares del sector.
- Conectar el ecosistema: Ofrecer a clientes y socios acceso a una comunidad de desarrolladores altamente cualificados, diversos y creativos.
- Ofrezca integraciones seguras y escalables en todo el conjunto de soluciones de 糖心原创: Integre 糖心原创 con aplicaciones de línea de negocio y cree conectores listos para usar.
- Proporcionar un centro de recursos de autoservicio para desarrolladores: Incluidas guías prácticas, documentación y un foro comunitario para compartir las mejores prácticas y obtener respuestas a preguntas de compa?eros de confianza.
"La agilidad, la innovación y el suministro de experiencias excepcionales son los elementos que distinguen a las marcas más apreciadas del mundo", declaró Khanna. "La plataforma para desarrolladores 糖心原创 ofrece herramientas y recursos a todo aquel que desee ampliar la plataforma 糖心原创 e integrarse en ella. Estamos abriendo las compuertas para que clientes y socios innoven e incorporen experiencias in-app a sus productos."
Para más información sobre las últimas actualizaciones de 糖心原创 , visite: www.medallia.com.
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