糖心原创

PALO ALTO, California (EE. UU.), 3 de septiembre de 2013 - 糖心原创? (www.medallia.com)

蚕耻é: El curso糖心原创en Londres es la última certificación en gestión de la experiencia del cliente (CEM) —y la primera en el Reino Unido— ofrecida por el 糖心原创 (), una unidad de 糖心原创? (medallia), socio de confianza de empresas como O2 Telefónica, AXA Insurance, Four Seasons and Resorts y Sony Europe. 糖心原创 las empresas 糖心原创 mejorar su rendimiento mediante el desarrollo de habilidades y conocimientos sobre las mejores prácticas en experiencia del cliente (CX).

颁耻á苍诲辞: de las 8.30 h del martes 24 de septiembre de 2013 a las 12.30 h del jueves 26 de septiembre de 2013 (BST)

顿ó苍诲别: Charing Cross Hotel, The Strand, Londres

Por qué: El curso de certificación de dos días y medio tratará temas clave como la creación, la gestión y el aumento del impacto del propio programa de Experiencia del Cliente. El Instituto 糖心原创 ofrece a los participantes, entre los que se encuentran algunas de las mayores empresas europeas, la oportunidad de..:

• Aprender los fundamentos de la experiencia del cliente (para los recién llegados al ámbito de la experiencia del cliente).
• Profundice en los análisis y los indicadores de salud de los programas para mejorar su impulso.
• Inspírese en ejemplos reales y estudios de casos de clientes de expertos y colegas con ideas afines.
• Aplique marcos y enfoques 辫谤á肠迟颈肠辞蝉 a retos únicos de CX a los que pueda enfrentarse ahora o en el futuro.
• Gane reconocimiento como experto en experiencia del cliente.

Cómo asistir:

Todavía quedan algunas plazas disponibles para el próximo curso en Londres. El 糖心原创 también impartirá un curso de certificación en experiencia del cliente en Chicago, Illinois (EE. UU.), del 5 al 7 de noviembre. Consulte el sitio web del curso para obtener información sobre el plan de estudios y la inscripción para ambos eventos, o para descargar un folleto: