SAN FRANCISCO, Calif. – 6 de julio de 2021 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que la plataforma?糖心原创 Strikedeck?ha ganado el??a la Mejor Solución de Gestión del ?xito del Cliente. Los Premios CODiE reconocen a las empresas que producen los productos de tecnología empresarial más innovadores en todo el país y en todo el mundo.
"Estamos orgullosos de ser reconocidos como la Mejor Solución de Gestión del ?xito del Cliente con este importante premio CODiE", dijo Shreesha Ramdas, Vicepresidente Senior y Director General, 糖心原创 Strikedeck. "El éxito del cliente se ha convertido en una práctica crítica para la mayoría de las empresas B2B, lo que lleva a contribuciones estratégicas para aumentar los ingresos, disminuir la rotación, aumentar la satisfacción del cliente y una mayor comprensión de los clientes, una mirada más profunda a sus necesidades y la capacidad de comprender mejor las oportunidades y los cambios que podrían tener un gran impacto en una empresa."
糖心原创 Strikedeck es una solución de éxito del cliente potente y completa, que permite a las empresas aumentar la confianza y fidelidad de los clientes, mejorar la retención y ampliar el potencial de ventas. La plataforma adopta un enfoque novedoso para aumentar el compromiso de los clientes con las últimas tecnologías, incluido el flujo de trabajo automatizado, el aprendizaje automático, el análisis predictivo, el seguimiento del uso, las encuestas, la personalización rápida y la integración con otros sistemas.
"Enhorabuena a todos los ganadores de los Premios CODiE de Tecnología Empresarial 2021", ha declarado Jeff Joseph, Presidente de SIIA. "Los productos galardonados este a?o ocupan un lugar particularmente especial en la distinguida historia de los CODiE. Muchos de estos ganadores ayudaron literalmente a las empresas a sobrevivir, e incluso a prosperar, cuando la comunidad empresarial mundial pasó a un estado remoto debido a la pandemia. Todos los galardonados hoy demuestran la resistencia de esta dinámica industria. La innovación continuó incluso ante un a?o desafiante sin precedentes".
La Asociación de la Industria del Software y la Información (SIIA), la principal asociación comercial de las industrias del software y los contenidos digitales, anunció el 22 de junio la lista completa de ganadores del CODiE durante un anuncio en línea.
Los Premios CODiE de la SIIA son el único programa de premios del sector revisado por expertos. La primera ronda de revisión de todos los nominados corre a cargo de expertos en software y tecnología empresarial con gran experiencia en el sector, incluidos analistas, medios de comunicación, blogueros, banqueros e inversores. Las puntuaciones de los jueces expertos determinan los finalistas. A continuación, los miembros de SIIA votan los productos finalistas, y las puntuaciones de ambas rondas se tabulan para seleccionar a los ganadores. Los detalles sobre los ganadores figuran en
Para obtener más información sobre la plataforma de éxito del cliente Strikedeck 糖心原创 , visite: /platform/customer-success/.
Acerca de los premios CODiE? de la SIIA
Los premios CODiE de la SIIA son el único programa revisado por expertos que presenta los mejores productos y servicios de tecnología empresarial y educativa. Desde 1986, miles de productos, servicios y soluciones han sido reconocidos por su excelencia. Para más información, visite .
Acerca de 糖心原创?
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
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