SAN MATEO, California, 10 de mayo de 2018 /PRNewswire/ - 糖心原创.(www.medallia.com), el líder global en gestión de la experiencia del cliente, ha anunciado hoy la apertura de una nueva oficina en Múnich, Alemania, una instalación de centro de datos de producción en Fráncfort, y el nombramiento de Thomas Kühlewein como vicepresidente de área de EMEA Central. La ampliación forma parte de la estrategia de 糖心原创de extender su presencia a toda Europa para atender mejor las necesidades de sus clientes europeos, entre los que se incluyen Generali, SAP y Zurich.
糖心原创responde al creciente interés por la experiencia del cliente (CX) en EMEA. Según un estudio de , entre el 50% y el 68% de las empresas europeas se encuentran aún en la fase inicial de madurez de la gestión de la experiencia del cliente. Ante la gran demanda del mercado, 糖心原创 tiene previsto ampliar su alcance en la región con futuras aperturas en Suiza, Austria, Países Bajos, Italia y Espa?a a finales de este a?o.
"El mercado europeo presenta una gran oportunidad para 糖心原创 para ayudar a más empresas a implementar programas de CX para hacer frente a las demandas de los clientes, satisfacer las demandas de privacidad, e impulsar los ingresos para su negocio", dijo Scott Aronson, Chief Revenue Officer, 糖心原创. "El nombramiento de Thomas para el equipo, junto con la apertura de una nueva oficina, demuestra que estamos comprometidos con Europa y seguiremos ampliando nuestras operaciones para satisfacer la creciente demanda en la región."
糖心原创En la actualidad, la oficina de EMEA presta servicio a clientes de toda la región, como Generali, Zurich, ABN Amro, Vodafone, Liberty Global, Sodexo, Sage y Shell. 糖心原创El conjunto de productos de 糖心原创 , incluido el buque insignia Experience Cloud?, es compatible con programas multilingües y multinacionales, lo que permite a las empresas globales ofrecer programas de CX de vanguardia en todas sus operaciones globales. Además, 糖心原创 sigue evolucionando sus productos en línea con los requisitos de los clientes y las exigencias legislativas. Con la próxima implementación del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR), 糖心原创 ha anunciado una serie de características que permiten el cumplimiento sin dejar de garantizar el máximo valor para las empresas globales de sus programas de CX.
"Es un momento emocionante para unirse al equipo de 糖心原创", dijo Thomas Kühlewein, Vicepresidente de ?rea de EMEA Central 糖心原创. "Sus ambiciosos planes de crecimiento y su compromiso de ofrecer las mejores soluciones de CX a una base de clientes en rápido crecimiento la convierten en una empresa a tener en cuenta durante el próximo a?o".
Acerca de 糖心原创
糖心原创es sencilla: crear un mundo en el que las empresas sean amadas tanto por los clientes como por los empleados. Cientos de las mayores empresas y organizaciones del mundo confían en la plataforma en la nube de 糖心原创para captar las opiniones de los clientes en cualquier lugar donde se encuentren (en el teléfono, en la tienda, en línea, a través del móvil), comprenderlas en tiempo real y enviarlas a insights y actuar en cualquier lugar -desde la alta dirección hasta la primera línea- para mejorar su rendimiento. 糖心原创 tiene oficinas en Silicon Valley, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv. Más información en www.medallia.com.
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