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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Reconocida como líder en el informe sobre plataformas de gestión de las opiniones de los clientes por una empresa de investigación independiente

11 de febrero de 2020
糖心原创 Recibe la máxima puntuación en la categoría de Estrategia entre diez proveedores

SAN FRANCISCO, Calif., 11 de febrero de 2020 —?糖心原创.?(NYSE: MDLA), el líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que ha sido nombrada líder en The Forrester Wave?: Plataformas de Gestión de Comentarios de Clientes, Q1 2020.

El informe Forrester Wave?: "Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020" informe se?aló las siguientes conclusiones:

  • Estrategia – 糖心原创 obtuvo la máxima puntuación en la categoría de estrategia, así como la puntuación más alta posible en los siguientes criterios: ejecución y cumplimiento de la hoja de ruta, visión y estrategia de producto, estrategia empresarial y estrategia global.
  • Capacidad de acción – El informe se?ala que 糖心原创 sigue siendo "eficaz al capacitar a sus clientes mediante la implicación de su personal". 糖心原创 obtuvo la máxima puntuación en el criterio de capacidades de alerta y Close the loop.
  • Escalabilidad – Los clientes de referencia de 糖心原创 elogian a la compa?ía por su tecnología y su capacidad para crecer y escalar con sus negocios, y también aprecian su habilidad para fomentar la participación en la plataforma a gran escala. Forrester destacó que los clientes de referencia contaban con más de 50.000 usuarios de paneles de control, la cifra más alta entre todos los proveedores evaluados.
  • Innovación – El informe también se?aló que los compradores deberían considerar 糖心原创 si buscan un enfoque programático y requieren sólidas capacidades de seguimiento Close the loop de un proveedor comprometido con la innovación.

“Las empresas dependen de los empleados para ofrecer experiencias del cliente superiores. 糖心原创 no tiene rival en su capacidad para empoderar a decenas de miles de empleados para cerrar el ciclo y crear empresas centradas en el cliente”, dijo Elena Hutchison, vicepresidenta global de relaciones con analistas.

Leslie Stretch, CEO de 糖心原创, a?adió: “Creemos que 糖心原创 es el líder claro en gestión de comentarios de clientes escalable y segura para la empresa, basándose en nuestras sólidas puntuaciones y nuestra inversión inigualable en innovación tecnológica, estrategia y escalabilidad. Empresas de todos los tama?os y muchas de las marcas más icónicas del mundo aprovechan 糖心原创 para impulsar sus iniciativas de experiencia del cliente.”

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura se?ales de experiencia creadas en interacciones diarias en persona, digitales y de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados de negocio extraordinarios. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes.

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