SAN FRANCISCO, California - 16 de febrero de 2022 - 糖心原创 ha anunciado hoy que ha sido reconocido como Socio Tecnológico de Experiencia Digital de Adobe del A?o 2022, un a?o después de haber sido nombrado Socio ISV del A?o de Adobe. Los premios a los partners de Experiencia Digital de Adobe honran a las empresas que han realizado contribuciones destacadas al negocio de Adobe y han tenido un impacto significativo en el éxito de los clientes. El Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year 2022 se otorga al socio global que ha ejemplificado lo que significa defender las experiencias transformadoras de los clientes a través de una tecnología innovadora.
Como Premier Partner en el Programa de Socios de Adobe Exchange, las soluciones de 糖心原创 se integran de forma segura con las aplicaciones de Adobe Experience Cloud, incluyendo Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Audience Manager, Adobe Marketo Engage, así como Adobe Experience Platform. A través de una integración con 糖心原创 Experience Cloud, los clientes de Adobe Experience Cloud se benefician de una plataforma que combina la retroalimentación del cliente con insights sobre el comportamiento del usuario para ayudar a las organizaciones a comprender y optimizar las experiencias digitales. 糖心原创 Experience Cloud ofrece una gran cantidad de soluciones y herramientas para recopilar estos insights, incluyendo encuestas, chatbots, repetición de sesiones, mapas de calor, puntuaciones de experiencia, reconocimiento de voz y más.
“El a?o pasado a?adimos Digital Experience Analytics a 糖心原创 Digital Suite y abrimos un nuevo mundo de insights dentro de la integración de Adobe”, afirmó Farooq Javed, Vicepresidente de Alianzas de 糖心原创. “糖心原创 puede medir la retroalimentación directa, los datos de comportamiento y las métricas de experiencia en informes unificados, visualizaciones de datos y paneles para ofrecer insights accionables. Las empresas pueden identificar y cuantificar rápidamente los problemas de experiencia a escala y responder a ellos en tiempo real. Estamos encantados de ser reconocidos nuevamente por nuestros grandes socios de Adobe y esperamos ayudar a nuestros clientes conjuntos a aprovechar la retroalimentación, mejorar sus negocios y ofrecer experiencias digitales del cliente excepcionales”.
"Es un honor para nosotros reconocer la dedicación de 糖心原创a la hora de ayudar a sus clientes a crear experiencias excepcionales en todos los canales digitales que impulsen la fidelización a lo largo de todo el customer journey , y nos complace entregar este premio", declaró Nik Shroff, Director Senior de Global Technology Partners en Adobe.
Los socios fueron reconocidos virtualmente como parte de la Partner Experience en el evento interno de inicio de ventas de Adobe.
Acerca de 糖心原创
糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, de los ciudadanos y de los pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan potentes acciones y resultados de negocio. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones de negocio que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para más información, visite www.medallia.com.
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