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21 de octubre de 2020
La nueva asociación e integración ofrece a los clientes de 糖心原创 un conector basado en API para integrar en Tableau la insights sobre la gestión de la experiencia de 糖心原创 .
SAN FRANCISCO-)-MDLA, líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy su asociación con Tableau, la plataforma analítica líder.
Esta asociación aúna la experiencia insights 糖心原创, la mejor de su clase, con las capacidades avanzadas de análisis y visualización de datos de Tableau, lo que permite a más personas de toda la empresa descubrir poderosas insights y tomar decisiones basadas en datos de forma rápida y eficiente.
"Dotar a los empleados de todas las áreas de la organización de insights sólida y fácil de comprender insights los clientes les permite tomar decisiones más inteligentes y centradas en el cliente, que tienen el poder de mejorar el rendimiento empresarial, una necesidad crítica en el actual entorno de clientes, que cambia con rapidez", afirma Steve Vierra, vicepresidente sénior de canales, alianzas y asociaciones globales de 糖心原创.
La nueva integración entre 糖心原创 y Tableau permite a las empresas visualizar insights experiencia del cliente junto con los datos operativos críticos. Esta visión completa facilita a las empresas ver, comprender y analizar las opiniones de clientes y empleados y tomar decisiones empresariales inteligentes.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
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