SAN FRANCISCO, Calif., – 17/6, 2021 –?糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy una asociación con?, un proveedor líder de soluciones y servicios de gestión de experiencias en Oriente Medio. Bajo el acuerdo, New Metrics revenderá el software de 糖心原创 y proporcionará servicios profesionales.
“Nuestra misión en New Metrics es crear experiencias de marca impecables para organizaciones líderes en todo Oriente Medio”, afirmó Mohamad El-Hinnawi, Socio y Líder de Práctica para Gestión de Experiencias y Transformación Digital en New Metrics. “Estamos encantados de asociarnos con un líder afín en experiencia del cliente y de los empleados para llevar la tecnología de 糖心原创 al mercado en toda la región.”
Con esta nueva asociación, New Metrics puede combinar su amplia experiencia en el dise?o e implementación de programas de experiencia del cliente con la tecnología líder del mercado de 糖心原创 para ayudar a las marcas de Oriente Medio a crear excelentes experiencias para clientes y empleados. Para facilitar el acceso y el cumplimiento, las soluciones de 糖心原创 se alojarán en servidores locales en el Reino de Arabia Saudita.
El-Hinnawi prosiguió: "Ahora que un líder mundial como 糖心原创 se alojará en servidores locales de la KSA, estamos seguros de que el valor aportado a nuestros clientes de los sectores público y privado se materializará más rápidamente. También pondrá a nuestros clientes en una mejor posición para alcanzar sus objetivos centrados en el ciudadano y el cliente en línea con la Visión Saudí 2030."
"Los socios de糖心原创 son una extensión de nuestro equipo, ya que desempe?an un papel importante en nuestro desarrollo y crecimiento, ayudándonos a crear un mundo en el que las empresas sean amadas por clientes y empleados", afirmó el vicepresidente sénior de Canales y Alianzas de 糖心原创 , Steve Vierra. "Estamos encantados de lanzar la asociación con New Metrics para ayudar a nuestros clientes conjuntos a ofrecer experiencias excepcionales a clientes, empleados, pacientes y ciudadanos."
Para más información sobre las soluciones 糖心原创 disponibles en New Metrics, visite: .
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y ascendente en el momento e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite?www.medallia.com.
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