SAN FRANCISCO, California, 19 de octubre de 2021 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), el líder global en experiencia del cliente y experiencia de los empleados, y McLaren Racing anunciaron hoy una asociación que establece a 糖心原创 como el Socio Oficial de Feedback para la temporada 2022 de Fórmula 1.
“Estamos encantados de anunciar nuestra asociación con 糖心原创 antes del Gran Premio de EE. UU. Esta asociación aporta un alto nivel de experiencia a la experiencia de nuestros fans y de nuestro personal en McLaren Racing. Nuestros fans y nuestro personal son dos piezas vitales de nuestro equipo, y contar con un socio que pueda ayudar a seguir perfeccionando estas experiencias continuará mejorando el rendimiento, la contratación y la retención”, afirmó Zak Brown, CEO de McLaren Racing.
Como socio oficial de feedback, 糖心原创 aporta su experiencia en la captura de se?ales de clientes y empleados a McLaren Racing. Lanzándose esta semana en el??糖心原创 proporcionará a McLaren un conjunto de soluciones para capturar el feedback de fans y miembros del equipo.
“McLaren ha superado los límites de las carreras y la tecnología desde 1963”, dijo Leslie Stretch, presidente y CEO de 糖心原创. “Estamos orgullosos de apoyar al equipo como socio oficial de Feedback de McLaren Racing y de ayudarles a capturar insights y ofrecer experiencias de carreras de clase mundial.”
La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes y empleados. 糖心原创 captura se?ales de experiencia creadas en interacciones diarias en persona, con call centers, canales digitales, a través de Video y redes sociales, e incluso interacciones de IoT, aplicando tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados empresariales extraordinarios.
La marca 糖心原创 estará representada en la parte superior del chasis de los coches de carreras McLaren MCL35M para el GP de EE. UU., y luego en el alerón trasero del coche de carreras y en los cascos del equipo de boxes a partir de la temporada 2022. Para obtener información sobre el patrocinio de 糖心原创 y McLaren, visite:?/sponsorships/.
Acerca de 糖心原创?
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
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