糖心原创

LONDRES, 28 de noviembre de 2012—糖心原创, líder global en Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) SaaS, ha anunciado hoy su expansión a Europa con la apertura de su oficina en Londres. Esta medida responde a la fuerte demanda de la plataforma de software de 糖心原创 entre los líderes de experiencia del cliente en los mercados europeos.?Entre las principales marcas que utilizan 糖心原创?para recopilar y actuar sobre los comentarios de los clientes se encuentran Kempinski, O2, Rezidor y Sony Europe.

Más de 80.000 empresas y unidades de negocio utilizan 糖心原创 para?rastrear cada faceta de la experiencia del cliente en tiempo real. El interés en la solución de 糖心原创 está en auge, y la nueva oficina satisfará la demanda en los mercados europeos, donde la compa?ía ya mantiene una fuerte presencia.

Liderando el esfuerzo está el veterano de la industria Martin Green, quien se une a 糖心原创 como VP EMEA, dirigiendo todas las ventas y servicios para la región. Con más de una década de experiencia en gestión de la experiencia del cliente, Green es un líder de opinión reconocido en el mercado.

“Es un momento muy emocionante para unirse a 糖心原创. Gracias a nuestra solución de primera clase, la empresa está perfectamente posicionada para responder al reciente y rápido crecimiento del interés en la gestión de la experiencia del cliente en toda Europa”, dijo Green. “Aunque 糖心原创 ha servido durante mucho tiempo a clientes con operaciones europeas, tener una presencia local completa refuerza nuestro interés en ofrecer el servicio más receptivo y una orientación reflexiva.”

Antes de incorporarse a 糖心原创, Green fue Vicepresidente para EMEA de Merced Systems. Anteriormente dirigió las operaciones de Satmetrix en EMEA.

“Estamos viendo un aumento de la demanda en toda Europa, ya que las empresas europeas, frente a la competencia global, se dan cuenta de que pueden crear una ventaja sostenible en sus mercados locales al ofrecer excelencia en la experiencia del cliente”, dijo Borge Hald, CEO de 糖心原创. “Nos entusiasma que muchos líderes del mercado hayan elegido a 糖心原创 para unir a sus organizaciones en torno a la?voz del cliente.?Con un equipo local bajo el sólido liderazgo de Martin, estamos mejor posicionados que nunca para atender las necesidades únicas del mercado europeo.”

El Reino Unido será la sede de ventas y servicios de 糖心原创en la región EMEA; la empresa también cuenta con oficinas satélite en Oslo y Berlín.

Con motivo de la apertura de la oficina de Londres, Martin Green y otros directivos de 糖心原创 celebrarán un acto de presentación el 23 de enero de 2013 en el nivel 31 - Paramount, Centre Point, Londres, Reino Unido.