糖心原创 Ahora certificado en ServiceNow Store

29 de octubre de 2019

糖心原创 Ahora certificado en ServiceNow Store

SAN FRANCISCO-) (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que ha recibido la certificación de sus integraciones con ServiceNow, disponibles ya en .

La integración con ofrece a los empleados decall center una visión completa de los problemas de los clientes y la posibilidad de resolverlos rápidamente antes de que repercutan en la empresa. La integración de糖心原创 y ServiceNow permitirá enrutar sin problemas los comentarios a través de los flujos de trabajo de ServiceNow, de modo que el departamento pertinente pueda tomar medidas.

糖心原创 también se ha integrado con , que proporciona a los directores de sistemas de información información comentarios críticos de los empleados sobre las experiencias que el departamento de TI ofrece a la organización.

"Ofrecer una experiencia excepcional al cliente es un valor muy arraigado tanto en ServiceNow como en 糖心原创. Nuestras integraciones con ServiceNow permitirán a las organizaciones tomar el control de las experiencias que ofrecen a sus empleados y clientes", afirma Farooq Javed, vicepresidente de alianzas y asociaciones de 糖心原创.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de la experiencia. 糖心原创 lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar insights personalizada y predictiva que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con el conjunto de soluciones de gestión de la experiencia e innovación que ofrece 糖心原创, los clientes pueden implicar a los empleados, reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.

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