SAN FRANCISCO, California, – 14 de abril de 2021 –糖心原创. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias compromiso, ha anunciado hoy que ha obtenido la autorización de alto nivel del Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones (FedRAMP), el nivel más alto de autorización de FedRAMP, lo que reafirma aún más la solidez de la empresa a la hora de ofrecer soluciones líderes y altamente seguras para gestión de experiencias de consumidores, empleados y administraciones públicas.
"糖心原创 ha estado sirviendo con orgullo las necesidades del sector gubernamental durante muchos a?os y logró la Autorización FedRAMP en 2020. Lograr la autorización FedRAMP High es otro hito crucial que amplía nuestra capacidad para ayudar aún más al gobierno con nuestra capacidad para manejar datos de 'alto nivel de impacto' en los entornos más seguros", dijo Nick Thomas, EVP Global Public Sector de 糖心原创.
糖心原创 ayudará a las agencias a servir al público y a sus empleados mediante el uso de tecnología digital puntera y segura para mejorar la experiencia del ciudadano y la confianza general. 糖心原创 Experience Cloud permite capturar y analizar la experiencia "en tiempo real" para proporcionar información sobre la mejora de los servicios.
La autorización FedRAMP High permite a las empresas interactuar con los datos no clasificados más sensibles del gobierno. FedRAMP proporciona un enfoque estandarizado para la evaluación de la seguridad, la autorización y la supervisión continua de los productos y servicios en la nube. 糖心原创 Experience Cloud ha cumplido los estrictos requisitos para recibir una autorización FedRAMP High, lo que proporciona una amplia gama de capacidades y beneficios para cualquier agencia federal con la garantía de que la postura de riesgo se ha sometido a la revisión más rigurosa ofrecida por FedRAMP.
A través de una única y potente plataforma, 糖心原创 ayuda a los organismos federales a comprender mejor las experiencias que ofrecen para que puedan transformarlas. Al captar más se?ales de clientes y empleados y utilizar la mejor inteligencia artificial para comprenderlas, la plataforma 糖心原创permite a los organismos tomar medidas inmediatas y optimizar las interacciones entre ellos y el público, con el máximo nivel de seguridad necesario.
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Acerca de 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en el ámbito de la experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de referencia en materia de experiencia que permite a todas las demás aplicaciones tener en cuenta las necesidades de clientes y empleados. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights que impulsan acciones y resultados empresariales de gran impacto. 糖心原创 reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en el momento y toman decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente. Para obtener más información, visite.
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