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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Lanza la División del Sector Público en McLean, VA

24 de octubre de 2018
糖心原创 El sector público se compromete a mejorar la experiencia del ciudadano

MCLEAN, Virginia, 24 de octubre de 2018 /PRNewswire/ — 糖心原创., líder global en gestión de la experiencia del cliente, ha designado su oficina en McLean, VA como su sede para el Sector Público. La oficina está ubicada a las afueras de Washington D.C. y alberga a 50 empleados de 糖心原创, con un número creciente. El equipo de 糖心原创 Public Sector está comprometido con una misión: transformar la?experiencia del ciudadano con el gobierno.

El a?o pasado, el Congreso introdujo la Ley Federal de Experiencia del Cliente para Agencias, una legislación que busca simplificar el proceso que siguen las agencias para recopilar comentarios públicos sobre su servicio al cliente. Con 糖心原创 Experience Cloud?, cualquier organización gubernamental puede recibir comentarios en tiempo real de sus constituyentes, ayudándoles a cumplir la misión de servir a los ciudadanos. Inicialmente, 糖心原创 Public Sector abordará las necesidades de experiencia del ciudadano en organizaciones gubernamentales federales, estatales y locales en Estados Unidos y Canadá, incluyendo los sectores de salud y educación.

"Nuestro equipo especializado en el sector público permitirá a los organismos comprender mejor la experiencia de los ciudadanos en todos los canales de comunicación y reducir los costes de servicio, al tiempo que se consigue la participación de los ciudadanos y la capacitación del personal de la 础诲尘颈苍颈蝉迟谤补肠颈ó苍", afirma Brian Michael, Director General de 糖心原创 Public Sector. "Nuestra solución para el sector público capacita a los organismos para recopilar analizar y actuar en función de los comentarios de todo tipo".

En apoyo de las nuevas directrices A-11 de la Oficina de Gestión y Presupuesto sobre los esfuerzos de mejora de la experiencia del ciudadano, 糖心原创 ha desarrollado una solución empaquetada que proporciona a las agencias cuadros de mando y tarjetas de puntuación listos para usar. Esta solución permite a los organismos cumplir los plazos que se aproximan, al tiempo que les ofrece una solución sobre la que pueden construir y ampliar a medida que evolucionan sus esfuerzos.

糖心原创 quiere mejorar la administración pública gestionando e integrando automáticamente los comentarios de los distintos silos organizativos para ofrecer una visión unificada de la experiencia del ciudadano en una única plataforma extensible. Al proporcionar una mejor visibilidad de la experiencia del ciudadano con el gobierno, éste puede tomar mejores decisiones sobre los asuntos que más importan a sus electores, y en tiempo real. 糖心原创La plataforma única de la empresa puede asimilar los comentarios de los ciudadanos, desde simples encuestas hasta complejas interacciones digitales, aprovechando nuestras avanzadas capacidades de aprendizaje automático, para ofrecer una imagen de 360 grados de la experiencia del ciudadano.

"Cada día, la administración pública influye en la vida de los ciudadanos a los que sirve y en múltiples puntos de contacto", afirma Leslie Stretch, CEO de 糖心原创. "Nuestra 糖心原创 Experience Cloud? facilita que los ciudadanos se relacionen con los organismos gubernamentales para obtener servicios eficaces y de alta calidad. Nuestra práctica en el sector público tiene la misión de transformar la experiencia global del ciudadano con la administración mejorando la confianza, la transparencia y el servicio, al tiempo que impulsa el ahorro de tiempo y costes."

Descubra cómo 糖心原创 Public Sector transformó la experiencia en el Departamento de Asuntos de Veteranos .

Acerca de 糖心原创

糖心原创, líder en tecnología en la nube para la Gestión de la Experiencia del Cliente, alcanzó récords en la mayoría de las métricas operativas y financieras clave el a?o pasado. La empresa fue nombrada líder en el más reciente Forrester Wave y ocupó el puesto #15 en la lista más reciente de Forbes Cloud 100.

La visión de 糖心原创 es sencilla: crear un mundo donde las empresas sean apreciadas tanto por clientes como por empleados. Cientos de las organizaciones comerciales y gubernamentales más grandes del mundo confían en la plataforma en la nube de 糖心原创 para ayudarles a capturar los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto, comprenderlos en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todos los niveles, desde la alta dirección hasta la primera línea, para mejorar su rendimiento. 糖心原创 tiene oficinas en todo el mundo, incluyendo Silicon Valley, Nueva York, Washington DC, Londres, Buenos Aires, París, Sídney y Tel Aviv. Obtenga más información en?www.medallia.com.