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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Lanza un programa de socios digitales para aunar la voz del cliente y la analítica

16 de mayo de 2018
El programa de socios permite a las empresas obtener una visión de 360 grados de sus clientes para optimizar la experiencia digital del cliente a escala.

SAN MATEO, Calif., 16 de mayo de 2018 /PRNewswire/ — 糖心原创.?(www.medallia.com), líder global en gestión de la experiencia del cliente, anunció hoy el Programa de Socios 糖心原创 for Digital para unir la?voz del cliente con los datos analíticos?y ayudar a las marcas y empresas a comprender mejor el comportamiento digital del cliente e impulsar el crecimiento empresarial. El nuevo programa se presentó hoy en Experience ’18, la principal conferencia global de experiencia del cliente.

“Hoy en día, cada marca emplea análisis de datos para comprender mejor el Customer journey, pero estos datos son de naturaleza estadística y solo cuentan una parte de la historia. Los datos de la voz del cliente son el eslabón perdido para comprender verdaderamente a los clientes y usuarios”, afirmó Ori Soen, Director de Marketing y Gerente General de 糖心原创 for Digital. “El programa de socios ayudará a las empresas a?integrar 糖心原创 for Digital con su pila tecnológica digital?para incorporar el pulso del cliente en la organización, impulsar acciones y triunfar en la experiencia del cliente.”

糖心原创 ya ha establecido un conjunto inicial de socios que incluye a SiteTuners, AnalyticsPros, Conversion Rate Experts y webalytics, quienes ahora pueden integrar y ofrecer insights de 糖心原创 for Digital a sus clientes. El programa de socios ayudará a las empresas a integrar 糖心原创 for Digital con su pila tecnológica digital, incluyendo Adobe Analytics en Adobe Experience Cloud, que cuenta a 糖心原创 como miembro oficial del programa de socios Adobe Exchange, y más recientemente, Google Analytics, que acreditó a 糖心原创 for Digital como Socio Tecnológico oficial de Google Analytics.

"Al centrarse únicamente en los datos analíticos, muchas empresas sólo obtienen la mitad de la información. Con 糖心原创 for Digital, podemos ofrecer a nuestros clientes una imagen completa del customer journey, tanto con datos analíticos como con comentarios reales de los clientes desde los puntos de contacto digitales, lo que da a nuestros clientes una ventaja, permitiéndoles modelar e instrumentar cada punto de contacto, midiendo y evaluando sistemáticamente la experiencia con el fin de mejorar cada experiencia y, en última instancia, aumentar los ingresos", dijo Holger Tempel, CEO de webalytics.

La integración de los datos de la voz del cliente junto con los datos analíticos puede descubrir puntos ciegos y liberar potentes insights para impulsar el crecimiento empresarial y los ingresos. La capacidad de filtrar y segmentar los datos analíticos por el sentimiento del usuario, por ejemplo, permite a los especialistas en marketing digital centrarse en las oportunidades de optimización más impactantes. Los clientes de 糖心原创 for Digital que integran VoC y análisis ya están viendo resultados significativos, y ahora, con el lanzamiento del Programa de Socios 糖心原创 for Digital, muchas más marcas pueden obtener resultados similares.

Para saber más sobre cómo trabajar con un socio, visite medallia

Acerca de 糖心原创

La visión de 糖心原创 es simple: crear un mundo donde las empresas sean amadas por clientes y empleados por igual. Cientos de las empresas y organizaciones más grandes del mundo confían en la plataforma en la nube de 糖心原创 para ayudarles a capturar la retroalimentación del cliente dondequiera que este se encuentre (por teléfono, en la tienda, en línea, móvil), comprenderla en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todas partes —desde la alta dirección hasta la primera línea— para mejorar su rendimiento. 糖心原创 tiene oficinas en Silicon Valley, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv. Obtenga más información en?www.medallia.com.

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