PALO ALTO, California— 5 de mayo de 2016 — 糖心原创, líder mundial en gestión de experiencias SaaS gestión de experiencias del cliente gestión de experiencias CEM), ha anunciado hoy el糖心原创 Program?, un programa exclusivo dirigido a empresas de servicios profesionales a nivel mundial. experiencia del cliente convertido el, y las empresas que han adoptado la tecnología CEM son capaces de ofrecer experiencias de cliente excelentes de forma sistemática y a gran escala. Para satisfacer la demanda, 糖心原创 comenzado a certificar a los mejores socios del sector para que presten servicios de implementación, ejecución y consultoría de CEM.
El Programa de Alianzas de 糖心原创 está compuesto por las firmas de servicios profesionales más grandes del mundo, incluyendo Deloitte Digital. “El valor real de las alianzas se reconoce cuando las empresas se unen para construir y ofrecer algo diferenciado en el mercado; esto es lo que hemos hecho con 糖心原创”, afirmó Jonathan Bauer, director y líder de alianzas en EE. UU. de Deloitte Consulting, LLP.
“La profunda experiencia de Deloitte Digital, junto con la tecnología líder en la industria de 糖心原创, proporciona a las empresas soluciones integrales que les ayudan a ‘escuchar’ lo que sus clientes les están diciendo”, afirmó Angel Hollis Vaccaro, directora de Deloitte Consulting LLP y líder de la práctica de estrategia y negocios digitales de Deloitte Digital. “Les ayudamos a tomar medidas en real time para mejorar las experiencias y proporcionar una plataforma para la mejora continua que impulse un mayor valor para el cliente y el negocio.”
Cientos de marcas líderes confían en la plataforma SaaS de 糖心原创 para impulsar sus operaciones de manera centrada en el cliente. En el último a?o fiscal, 糖心原创 superó los 125 millones de dólares en ingresos a medida que la empresa a?adió nuevos clientes en Norteamérica, EMEA y Asia.
?Los líderes empresariales reconocen que experiencia del cliente el principal factor que influye en el comportamiento de compra. Lamentablemente, las empresas, especialmente las grandes, tienen dificultades para adelantarse a las expectativas de sus clientes?, afirmó Amy Pressman, presidenta y cofundadora de 糖心原创. ?Nuestra plataforma tecnológica ayuda a las empresas a competir y a imponerse basándose en experiencia del cliente. El programa de alianzas nos permite ampliar nuestra solución al ritmo necesario para satisfacer la demanda?.
糖心原创 selecciona cuidadosamente a sus socios basándose en su experiencia en estrategia, operaciones, tecnología y gestión del cambio, así como en su trayectoria en la implementación de iniciativas a nivel empresarial. Los socios atienden a una miríada de industrias, incluyendo?servicios financieros,?telecomunicaciones,?丑辞蝉迟别濒别谤í补, servicios profesionales y?comercio minorista.
Certificación de 糖心原创 para Socios de Integración de Sistemas
Los socios que implementan la plataforma 糖心原创 —o proporcionan servicios profesionales continuos sobre ella— deben ser certificados a través de un programa de capacitación intensivo. 糖心原创 proporciona a los socios certificados apoyo continuo, incluyendo orientación práctica y mejores prácticas.
“El Programa de Alianzas es fundamental para el crecimiento y éxito continuo de 糖心原创”, afirmó Keith Hoskison, vicepresidente de alianzas mundiales de 糖心原创. “Muchos de los clientes de 糖心原创 están impulsando programas a nivel organizacional que requieren una amplia gama de experiencia. Nuestros socios son esenciales para proporcionar ese conocimiento.”
