糖心原创

10 de diciembre de 2019

糖心原创 La voz de los ciudadanos, un paquete para impulsar una experiencia de gobierno superior

Una nueva solución dise?ada específicamente permite a las agencias poner en marcha rápidamente un programa de experiencia del cliente (GX) y transformar Insights en acciones

SAN FRANCISCO, California – 10 de diciembre de 2019 –糖心原创(NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoyel lanzamiento de?Voice of the Public Package?, una nueva solución preconfigurada dise?ada para ayudar a los organismos públicos a cumplir los requisitos establecidos pory poner en marcha nuevos programasde experiencia gubernamental(GX). La solución preconfigurada incluye información compatible con la norma A-11 insights y la generación de informes compatibles con A-11, así como acceso en tiempo real a 糖心原创 Experience Cloud impulsar acciones e innovaciones en el momento.

"Ningún sector es inmune a la necesidad de ofrecer una experiencia excepcional, incluido el gubernamental. Esta nueva oferta permite a los organismos, especialmente a los proveedores de servicios de alto impacto (HISP), dar un salto adelante en el cumplimiento de la cambiante normativa sobre experiencia gubernamental (GX) y en la escucha de la voz del público para que puedan cumplir sus misiones con mayor eficacia", declaró Brian Michael, vicepresidente y director general del sector público de 糖心原创.

A medida que los gobiernos de todo el mundo reconocen la importancia de comprender y mejorar la experiencia de sus clientes, están dedicando recursos a estas iniciativas. Las soluciones contrastadas 糖心原创en el ámbito comercial, dise?adas para impulsar medidas de gran impacto, están ahora disponibles con plantillas predefinidas de comentarios sobre la ?opinión pública? para recabar insights, transformar esos insights en medidas y ayudar a cumplir las normas de la OMB.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创 el mercado en el análisis y la gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias, tanto presenciales como digitales y a través del IoT, y aplica tecnología de inteligencia artificial propia para ofrecer información personalizada y predictiva insights que pueden impulsar acciones con excelentes resultados empresariales. Mediante el conjunto de soluciones gestión de experiencias innovación que ofrece 糖心原创, los clientes pueden fidelizar a los empleados, reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y significativo.

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