SAN FRANCISCO, California – 10 de diciembre de 2019-?糖心原创?(NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, ha anunciado hoy el?Paquete Voz del Público, una nueva solución configurada dise?ada para apoyar a las agencias gubernamentales en el cumplimiento de los requisitos establecidos por??y para iniciar nuevos Programas de?Experiencia Gubernamental?(GX). La solución preconfigurada incluye insights e informes compatibles con A-11, así como acceso en tiempo real a 糖心原创 Experience Cloud para impulsar acciones e innovaciones en el momento.
"Ningún sector es inmune a la necesidad de ofrecer una experiencia excepcional, incluido el gubernamental. Esta nueva oferta permite a los organismos, especialmente a los proveedores de servicios de alto impacto (HISP), dar un salto adelante en el cumplimiento de la cambiante normativa sobre experiencia gubernamental (GX) y en la escucha de la voz del público para que puedan cumplir sus misiones con mayor eficacia", declaró Brian Michael, vicepresidente y director general del sector público de 糖心原创.
A medida que los gobiernos de todo el mundo reconocen la importancia de comprender y mejorar la experiencia de sus clientes, están dedicando recursos a estas iniciativas. Las soluciones probadas de 糖心原创 en el ámbito comercial para impulsar acciones de alto impacto ahora están disponibles con plantillas de retroalimentación predefinidas de la "voz del público" para capturar insights, transformar esos insights en acción y ayudar a cumplir con los estándares de la OMB.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. 糖心原创 lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura se?ales de experiencia creadas en interacciones diarias en persona, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con tremendos resultados comerciales. Utilizando el conjunto de soluciones de gestión de experiencias e innovación ofrecidas por 糖心原创, los clientes pueden involucrar a los empleados, reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes.
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