糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Action Intelligence muestra los clientes en riesgo de pérdida de clientes y prioriza las acciones que más repercuten en los ingresos.

18 de agosto de 2020
La potente inteligencia artificial identifica a los clientes que necesitan atención inmediata, prioriza y sugiere acciones en tiempo real para impulsar la fidelidad y el crecimiento de los ingresos.

SAN FRANCISCO, California – 18 de agosto de 2020 – 糖心原创. (NYSE: MDLA), el líder global en gestión de experiencias, anunció hoy actualizaciones de 糖心原创 Action Intelligence, incluyendo la capacidad de identificar a los clientes en riesgo de rotación con mayor precisión que solo con las puntuaciones Net Promoter? (NPS) y priorizar acciones inteligentes para preservar la lealtad del cliente e impulsar nuevas fuentes de ingresos.

"En 糖心原创 buscamos constantemente formas de aumentar la inteligencia humana con IA para ofrecer experiencias de cliente de primera clase. 糖心原创 Action Intelligence analiza las puntuaciones y los comentarios para identificar, categorizar y clasificar a los clientes que necesitan atención, de modo que los usuarios de primera línea puedan tomar medidas inteligentes en tiempo real para fidelizar a los clientes y aumentar los ingresos", afirma Danny Lai, director de gestión de productos de inteligencia artificial de 糖心原创.

Action Intelligence analiza los comentarios textuales para identificar problemas importantes de los clientes, como la intención de emprender acciones oficiales y el esfuerzo que ha tenido que hacer un cliente para resolver su problema, de modo que los equipos del ciclo de vida del cliente puedan abordar de forma proactiva las grandes áreas problemáticas antes de que se agraven o se generalicen.

Alertar a los equipos sobre los esfuerzos y el riesgo les permite tomar medidas proactivas específicas para dirigirse a los clientes con mayores necesidades, de modo que se conviertan en promotores de la marca en lugar de detractores.

Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La plataforma SaaS galardonada de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias en persona, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados comerciales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com

? 糖心原创?, el logotipo de 糖心原创, y los nombres y marcas asociados a los productos de 糖心原创 son marcas comerciales de 糖心原创 y/o sus filiales. Net Promoter, Net Promoter Score y NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos due?os.

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