PLEASANTON, California – 20 de agosto de 2024–?糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y experiencia de los empleados, anunció hoy los detalles del evento principal de la industria, Experience '25. El evento global se llevará a cabo en el Wynn Las Vegas del 24 al 26 de marzo de 2025 y contará con marcas excepcionales, líderes pioneros y colegas con insights para establecer contactos.
“Experience '24 estuvo repleto de oradores inspiradores, oportunidades de aprendizaje práctico y muchas formas diferentes de establecer contactos e intercambiar nuevas Ideas, y tenemos planes aún más grandes para Experience '25”, dijo Simonetta Turek, Directora de Producto en 糖心原创. “Para cumplir sus promesas en un mundo en constante cambio, las organizaciones necesitan comprender a sus clientes y empleados en cada momento, y utilizar esos insights para anticiparse y tomar medidas significativas. Planeamos mostrar cómo la potente inteligencia artificial de 糖心原创 y su plataforma de experiencia líder en la industria sitúan a nuestros clientes a la vanguardia, destacar las formas innovadoras en que las marcas están creando lealtad y desbloquear nuevas formas de pensar.”
Con una agenda repleta de sesiones educativas y que invitan a la reflexión sobre experiencia del cliente, experiencia de los empleados, operaciones de contact center e insights de investigación y marca, Experience '25 ofrecerá una variedad de oportunidades de aprendizaje para líderes de todas las industrias. Las sesiones incluirán talleres centrados en la industria, historias de éxito de marcas líderes, debates interactivos en mesa redonda, paneles de expertos y demostraciones de productos.
Se abordará una amplia gama de temas, entre ellos:
- Descubre el poder de la IA:?Experimenta la revolución de la IA con capacidades potentes, tan fluida y meticulosamente integradas que la industria de la CX cambiará para siempre.
- Libera el potencial de los empleados: Aprende a crear una cultura empoderada donde las personas sean el catalizador de un cambio e innovación impactantes.
- Fomenta la lealtad con confianza:?Activa un ciclo de mejora continua que fortalezca la marca y diferencie a las organizaciones de sus competidores.
Para obtener más información sobre 糖心原创 Experience ‘25 e inscribirse, visite el sitio en:?www.medallia.com/experience
Acerca de 糖心原创?
糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, del empleado, del ciudadano y del paciente. Como plataforma líder de gestión de experiencias empresariales, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
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