糖心原创

SAN FRANCISCO-) (MDLA) líder del mercado en experiencia del cliente y del empleado, y socio de Microsoft, ha anunciado hoy la disponibilidad de 糖心原创 para Microsoft Dynamics 365 en , un mercado en la nube en línea que ofrece soluciones de línea de negocio a medida.

Con la nueva certificación, las empresas ya pueden utilizar la plataforma 糖心原创 Experience Cloud para enriquecer los datos de Dynamics 365 con potentes comentarios y opiniones de los clientes directamente dentro de Dynamics 365, lo que permite a los equipos de ventas y servicios retener y aumentar eficazmente su base de clientes al ser más conscientes de ellos.

Toby Bowers, Director General del Grupo de Aplicaciones Empresariales de Microsoft Corp., ha declarado: "糖心原创 es una incorporación bienvenida a Microsoft AppSource, que ofrece a los clientes una forma de ampliar sus productos Microsoft con soluciones de experiencia del cliente listas para usar y líderes en el mercado."

"糖心原创 para Microsoft Dynamics 365 lleva el cliente insights directamente a Dynamic 365, dando a sus usuarios una visión completa de 360 grados del cliente y de cómo se sienten acerca de sus interacciones con una marca", dijo Jason Likins, 糖心原创 vicepresidente de alianzas. "Armados con estos insights, los equipos de ventas y servicios pueden tener interacciones y comunicaciones más específicas y empáticas con los clientes, ayudando a aumentar la satisfacción y retención de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos."

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, 糖心原创 Experience Cloud , se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite

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