TYSONS, VA. – 23 de septiembre de 2025 – 糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció la expansión de su asociación estratégica con , integrándose con los recién lanzados Adobe AI Agents para dar forma a cómo las empresas construyen, entregan y optimizan las experiencias del cliente y las campa?as de marketing. 糖心原创 se une a una lista exclusiva de socios de lanzamiento para este anuncio, junto con empresas como Cognizant, Google Cloud y PwC. Con más de 150 clientes conjuntos y una asociación estratégica establecida desde 2019, Adobe y 糖心原创 están profundizando su colaboración para permitir que las empresas utilicen los principales insights del cliente de 糖心原创 dentro de las herramientas de Adobe para comprender mejor a su audiencia y crear experiencias más personalizadas que impulsen los resultados de negocio.
Las organizaciones pueden utilizar los datos de sentimiento y la inteligencia de experiencia de 糖心原创 para mejorar los segmentos de audiencia, personalizar el contenido y optimizar los Customer journey. La integración funcionará sin problemas con los agentes de IA preconfigurados de Adobe, que se presentan directamente dentro de las aplicaciones empresariales líderes de Adobe, incluyendo Adobe Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer y Adobe Customer Journey Analytics.?
“Esta asociación con Adobe brindará a las empresas la capacidad sin precedentes de actuar según lo que los clientes desean, combinando el poder de los agentes inteligentes con los profundos insights de experiencia de 糖心原创”, afirmó Mark Bishof, CEO de 糖心原创. “Como la única empresa en el espacio de gestión de experiencias que se asocia con Adobe en esto, estamos ayudando a las empresas a predecir lo que sus clientes necesitan antes de que lo pidan”.
Las organizaciones que utilizan las herramientas de Adobe pronto podrán desbloquear aún más valor al incorporar los datos completos de sentimiento y los insights de experiencia de 糖心原创, comprendiendo mejor lo que sus clientes desean y ofreciendo experiencias personalizadas que impulsen el crecimiento y la lealtad.
Acerca de 糖心原创?
糖心原创 es el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, en la que confían las marcas más icónicas del mundo — incluyendo 7 de las Fortune 10. La plataforma impulsada por IA de 糖心原创 ayuda a las organizaciones empresariales a transformar miles de millones de se?ales de feedback en acciones claras y priorizadas. Con una profunda experiencia en el dominio, un potente ecosistema de socios y un reconocimiento constante de liderazgo por parte de los principales analistas de la industria, 糖心原创 transforma la experiencia del cliente en un motor estratégico de crecimiento empresarial. Obtenga más información en www.medallia.com.
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