SAN MATEO, California,?3 de junio de 2019?/PRNewswire/ —?糖心原创.?(), el líder global en gestión de experiencias, anunció su estatus como socio Premier en el Programa de Socios Adobe Exchange, un ecosistema global de socios tecnológicos. Esta designación de socio de primer nivel reconoce a un grupo selecto de soluciones innovadoras y de primera categoría, y proporciona una colaboración profunda en categorías que son críticas para el éxito de los clientes de Adobe. La asociación Premier ofrece una integración central profunda y aborda las necesidades estratégicas de los clientes.
Actualmente, uno de los únicos 12 socios Premier, 糖心原创 trabajará con Adobe para mejorar la experiencia del cliente omnicanal combinando datos de comportamiento de Adobe con la retroalimentación del cliente de 糖心原创 y superar la brecha entre el mundo online y offline.?Las soluciones de 糖心原创 se integran de forma segura con los productos de Adobe Experience Cloud?incluyendo Adobe Analytics, Adobe Target y Adobe Audience Manager.
Los clientes de 糖心原创 ahora pueden aprovechar la gran cantidad de datos de comportamiento digital y análisis de Adobe para mejorar las interacciones con los clientes y los recorridos multicanal en el mundo físico. Mientras tanto, los clientes de Adobe pueden amplificar los resultados del análisis digital y la personalización de marketing con la combinación altamente predictiva de 糖心原创 de datos de experiencia online y offline.
“Nuestros clientes quieren comprender y optimizar cada experiencia a lo largo de cada customer journey”, afirmó?Farooq Javed, Vicepresidente de Alianzas y Asociaciones de 糖心原创. “La integración con Adobe Experience Cloud mejora enormemente nuestra capacidad de dar forma a la manera en que las empresas interactúan con los clientes potenciales y activos de forma personalizada, dando a los profesionales del marketing una mejor oportunidad de llegar a los consumidores con una experiencia excepcional en todo momento.”
“Con una pasión compartida y la capacidad de mejorar drásticamente las experiencias individuales con nuestros clientes conjuntos, 糖心原创 y Adobe son socios naturales en este emocionante espacio”, afirmó?Cody Crnkovich, Director de Socios de Plataforma y Estrategia para Adobe Experience Cloud. “A medida que evolucionamos nuestros programas de socios, estamos encantados de dar la bienvenida a 糖心原创 como una parte clave del programa para construir sobre nuestros éxitos existentes y acelerar el impacto y el valor juntos.”
糖心原创 y Adobe presentarán su asociación en la conferencia??de 糖心原创 en?San Diego, CA, del?3 al 5 de junio de 2019.
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Acerca de 糖心原创
糖心原创 es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La plataforma SaaS galardonada de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura se?ales de experiencia generadas en interacciones diarias presenciales, digitales y de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados empresariales extraordinarios. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, transformar a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona retornos de inversión claros y potentes.
