PLEASANTON, California – 13 de septiembre de 2022– 糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que ha observado una creciente demanda de soluciones que mejoran la experiencia del candidato. Con la contratación y retención de talento de primer nivel más desafiante que nunca, las empresas están trabajando con 糖心原创 para identificar y resolver rápidamente todos los problemas relacionados con el proceso de contratación. Al aumentar la velocidad de contratación de talento de primer nivel, las organizaciones pueden reducir los costos de reclutamiento y mejorar la percepción de la marca.
Un reciente informe de investigación realizado por 糖心原创, en asociación con , reveló que las empresas identificadas como líderes en experiencia de los empleados son más propensas que las rezagadas en experiencia de los empleados a recopilar comentarios durante todo el proceso de entrevista y contratación.
“A medida que las organizaciones se enfrentan a un mercado laboral competitivo, la demanda de experiencia del candidato e insights sigue creciendo, ya que las empresas no pueden permitirse perder talento”, dijo David Ostberg, Director de Soluciones y Psicólogo Industrial en 糖心原创. “Los líderes en experiencia de los empleados se apoyan en gran medida en la comprensión de la experiencia del candidato, obteniendo comentarios e insights de quienes están en el centro del proceso: candidatos, gerentes de contratación y reclutadores.”
糖心原创 facilita una experiencia de primera clase para el candidato a lo largo de todo el proceso de contratación:
"En el competitivo panorama actual del talento, es más importante que nunca que los candidatos tengan una experiencia positiva, sin embargo, con demasiada frecuencia los candidatos dicen sentirse infravalorados y frustrados por la falta de comunicación", dijo Tey Scott, SVP de Adquisición de Talento en 糖心原创. Las opiniones de los candidatos nos ayudan a comprender nuestros puntos fuertes y nuestras oportunidades, y creemos en la mejora constante". Este a?o, el 88% de los candidatos coincidieron en que tenían claros los siguientes pasos a lo largo del proceso de contratación en 糖心原创, lo que supuso una mejora de puntuación del 8% con respecto al a?o pasado."
Para obtener más información sobre las soluciones de experiencia del candidato de 糖心原创, visite nuestro sitio web en: /suite/employee-experience.
糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. Como la plataforma de experiencia empresarial número 1, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones estén al tanto del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.