PLEASANTON, California – 14 de julio de 2022–?糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y experiencia de los empleados, anunció hoy que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) han aprobado a 糖心原创 como proveedor autorizado para administrar la encuesta CAHPS (Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención Médica) para el Sistema de Pago Basado en el Mérito (MIPS). Las soluciones integrales de CAHPS de 糖心原创 permiten a los proveedores de atención médica cumplir con los requisitos reglamentarios mientras capturan comentarios en tiempo real para resaltar insights valiosos, generar impactos inmediatos y mejorar la calidad de la atención brindada a los pacientes.
Las organizaciones sanitarias y las organizaciones de atención responsable (ACO) del Programa de Ahorro Compartido de Medicare (MSSP) que están obligadas a participar e informar sobre los resultados de CAHPS para MIPS ya pueden recibir asistencia a través de 糖心原创.
“Estamos orgullosos de que 糖心原创 ahora apoye de manera única a los proveedores y organizaciones de atención médica en el cumplimiento de los requisitos obligatorios del programa CAHPS, mientras que también mejora el rendimiento con capacidades de retroalimentación en tiempo real para comprender mejor cómo mejorar continuamente el recorrido de la experiencia del paciente”, dijo Toni Land, MBA, BSN, CPXP Solutions Principal y Directora de Experiencia en Atención Médica, 糖心原创. “Este hito se alinea con nuestra visión de capturar de manera integral los comentarios de los pacientes a lo largo del recorrido de la experiencia del paciente para descubrir insights accionables del paciente, impulsar cambios significativos y mejorar los resultados.”
Esta encuesta es obligatoria para las ACO que participan en el MSSP y los grupos médicos que informan a través de la Vía de Rendimiento (APP) del Modelo de Pago Alternativo (APM). La encuesta CAHPS para MIPS mide la experiencia y la atención de los pacientes dentro de un grupo médico, grupo virtual y entidades del Modelo de Pago Alternativo (APM). Los resultados de la encuesta se publican en el sitio web Care Compare para ayudar a los beneficiarios de Medicare a tomar decisiones objetivas y significativas sobre la atención sanitaria.
Los CMS aprueban a los proveedores de encuestas que demuestran contar con las instalaciones, la experiencia en proyectos y los conocimientos del personal necesarios para realizar la Encuesta CAHPS para MIPS. Los grupos, grupos virtuales y entidades APM, incluidas las ACO del Programa de Ahorro Compartido, que deseen administrar la encuesta CAHPS para MIPS deben seleccionar y contratar a un proveedor de encuestas aprobado por los CMS para realizar la encuesta.
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