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Bryan Busse, veterano y experto en SaaS empresarial, se une al equipo directivo de 糖心原创

PALO ALTO, California — 4 de agosto de 2016 —?糖心原创?(www.medallia.com), el líder global en Gestión de la experiencia del cliente (CEM), ha nombrado a Bryan Busse como Vicepresidente de ?xito del Cliente. Un veterano de Salesforce.com con nueve a?os de experiencia y más de 15 a?os de experiencia ejecutiva, Busse se une a 糖心原创 durante un período de rápido crecimiento. Durante el último a?o, 糖心原创 superó los 125 millones de dólares en ingresos; expandió su presencia en Norteamérica, EMEA y Asia; y a?adió tres firmas globales de servicios profesionales a su Programa de Alianzas.

“La experiencia del cliente se ha convertido en un imperativo estratégico para las organizaciones actuales; de hecho, la mayoría de los programas de 糖心原创 están patrocinados por la alta dirección y cuentan con más de 1.000 usuarios activos cada uno”, dijo Busse. “La solución CEM de 糖心原创, impulsada por nuestra plataforma de análisis de datos sin igual, crea un potente motor que integra al cliente en cada decisión, a escala.”

Antes de 糖心原创, Busse dirigió equipos globales de éxito de clientes en Turn, una empresa de publicidad digital, y en También participó en la creación del primer ecosistema de socios de Salesforce y supervisó la práctica de consultoría de la empresa en la región de Asia-Pacífico, donde aumentó los ingresos y los recursos de entrega a clientes en más de un 100%.

"Bryan es un verdadero profesional del éxito del cliente SaaS que, tras contribuir en Salesforce mientras sus ingresos se triplicaban, tiene un historial probado en entornos de alto crecimiento", dijo Borge Hald, cofundador y CEO de 糖心原创. "Está extremadamente centrado en el cliente y entiende cómo trabajar estrechamente con los socios y deleitar a los clientes. Lo que también me impresiona es que es ampliamente conocido por crear y dirigir equipos de alto rendimiento."