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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Nombra a Bill Staikos Vicepresidente Primero de Soluciones Industriales

15 de julio de 2021
Líder en experiencia del cliente aporta su experiencia en insights, datos/análisis, dise?o, transformación, IA/ML y cultura centrada en el cliente a 糖心原创.

SAN FRANCISCO, California. – 15 de julio de 2021 – 糖心原创. (NYSE: MDLA), el líder global en gestión de la experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que Bill Staikos se ha unido a la compa?ía como Vicepresidente Senior de Soluciones Industriales. Con más de 25 a?os en servicios financieros y un enfoque principal en impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y de los empleados, Bill es un defensor reconocido del cliente con experiencia probada en la concepción y ejecución de estrategias holísticas centradas en el cliente. Es anfitrión de un podcast galardonado, , con oyentes en casi 80 países, y también es cofundador de Monday Mentor Meetup, un grupo de LinkedIn dedicado a ayudar a los profesionales de la Experiencia del Cliente y del Empleado a acelerar sus carreras.

Staikos se desempe?ó anteriormente como Director de Experiencia del Cliente en Freddie Mac, donde fue responsable de la creación, ejecución y medición de la estrategia de Experiencia del Cliente en la cartera de garantía de vivienda unifamiliar de 2.3 billones de dólares de Freddie Mac. Antes de Freddie Mac, fue Director de Análisis y Estrategia de Experiencia del Cliente para el negocio de préstamos hipotecarios de Chase, y ocupó puestos de alto nivel y globales en Credit Suisse Group AG y American Express.

“Antes de unirme a 糖心原创, experimenté la reconocida experiencia en la industria, la innovación y la capacidad de la compa?ía para generar valor como cliente,” dijo Staikos. “La capacidad de 糖心原创 para ayudar a los clientes a capturar, analizar y actuar sobre las se?ales de clientes y empleados es única en la industria. La necesidad de que las organizaciones, a nivel global, aprovechen estos insights nunca ha sido mayor. Espero con interés asociarme con nuestros clientes para ver cómo 糖心原创 puede ayudarles a hacer crecer sus negocios, apoyar a sus clientes y energizar a sus empleados.”

“Bill aporta a 糖心原创 un liderazgo probado, experiencia en la construcción de programas de gestión de experiencias al más alto nivel y décadas de trayectoria”, afirmó Elizabeth Carducci, Directora de Ingresos de 糖心原创. “Estamos más que encantados de que Bill lidere nuestro equipo de soluciones para la industria.”

Con esta estratégica contratación ejecutiva y grandes logros en diversos sectores, 糖心原创 refuerza su enfoque en soluciones de experiencia del cliente y experiencia de los empleados de primer nivel, dise?adas para las necesidades específicas de cada industria. 糖心原创 ofrece soluciones personalizadas para:

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Acerca de 糖心原创?

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.

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