24 de febrero de 2021
SAN FRANCISCO, Calif., AUKLAND, NZ – 24 de febrero de 2021 –?糖心原创 (NYSE: MDLA), líder en experiencia del cliente y de los empleados y en engagement, anunció hoy que es el Socio Oficial de Feedback de la 36.? America’s Cup presentada por Prada, que tendrá lugar en Auckland, Nueva Zelanda, del 6 al 15 de marzo de 2021.
Grant Dalton, CEO de America’s Cup Event Ltd, afirmó: “Estamos entusiasmados de que 糖心原创 se una al evento como Socio Oficial de Retroalimentación de la 36.? America’s Cup presentada por PRADA. Esperamos utilizar las plataformas de retroalimentación de clientes y personal QuickStart y LivingLens de 糖心原创 para capturar información sobre las experiencias de los equipos, el personal, los voluntarios y los aficionados en el America’s Cup Match en Auckland durante todo marzo de 2021.”
Los aficionados tendrán la oportunidad de interactuar con la America’s Cup y compartir sus comentarios a través de 糖心原创 Quickstart y Micropulse, así como la captura de retroalimentación en Video de 糖心原创 LivingLens para rastrear el sentimiento de los aficionados y voluntarios.
“La 36.? America’s Cup presentada por Prada promete ser más emocionante que nunca, con la tecnología y el talento combinándose para producir algunas de las regatas más rápidas y competitivas en la historia del Match. Estamos encantados de ser el Socio Oficial de Retroalimentación para el evento de marzo en Auckland,” afirmó Leslie Stretch, Directora Ejecutiva de 糖心原创.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia creadas en las trayectorias diarias en persona, en llamadas y canales digitales, a través de Video y redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados empresariales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones de negocio que impacten en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com
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