PLEASANTON, California – 30 de agosto de 2023– 糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y del empleado, anunció hoy los detalles del evento principal de la industria, Experience ‘24. El evento global se llevará a cabo en el Wynn Las Vegas del 5 al 7 de febrero con inspiradores oradores principales, sesiones educativas y que invitan a la reflexión, y demostraciones de nuevas tecnologías innovadoras que facilitarán a las empresas más grandes del mundo personalizar cada experiencia del cliente y del empleado.
Experience será una combinación dinámica de sesiones de intercambio de conocimientos, oportunidades de networking y acceso exclusivo a expertos de 糖心原创. Líderes de opinión de diversas industrias profundizarán en potentes estudios de caso, tendencias del sector y mejores prácticas de líderes de experiencia de todo el mundo. Joe Tyrrell, CEO de 糖心原创, compartirá el escenario con organizaciones de talla mundial para destacar innovaciones líderes en la industria y presentar nuevos y emocionantes productos y servicios, así como su visión para el futuro.
“Cada experiencia es una oportunidad para que las marcas construyan confianza y una conexión personal con sus clientes y empleados. Las empresas han hablado durante mucho tiempo sobre la personalización, pero la realidad es que es extremadamente difícil hacerlo de manera consistente en cada interacción en el mundo actual”, dijo Tyrrell. “Con nuestros datos propietarios y la IA más avanzada que impulsa insights predictivos y automatizaciones más inteligentes, estamos cambiando las reglas del juego y haciendo posible que las empresas más grandes del mundo personalicen cada experiencia con sus clientes y empleados. Estoy impaciente por presentar estas innovaciones de productos a nuestros clientes y a la comunidad global de experiencias en Experience ‘24.”
Con sesiones de contenido enriquecido dise?adas tanto para ejecutivos como para profesionales de la experiencia, y oportunidades de networking íntimas, los asistentes tendrán la capacidad única de escuchar, aprender y debatir Ideas con colegas y líderes de la industria.
Para obtener más información sobre Experience ‘24, visite nuestro sitio en:?/experience/
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糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, del empleado, del ciudadano y del paciente. Como plataforma líder de gestión de experiencias empresariales, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
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