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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Anuncia mejoras de producto destinadas a la gestión de fuerzas de trabajo remotas perturbadas

25 de enero de 2021
Nuevas soluciones de experiencia de los empleados, fuerza laboral remota y contact center para mejorar las experiencias de los empleados y clientes centradas digitalmente

SAN FRANCISCO, Calif., – 25 de enero de 2021 –?糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias y compromiso, anunció hoy una serie de mejoras de productos dise?adas para ayudar a las empresas a interactuar positivamente con fuerzas laborales recientemente distribuidas y afectadas. Estas mejoras incluyen nuevas ofertas para la diversidad y la inclusión y el?compromiso digital de los empleados en tiempo real, así como integraciones críticas con socios para ayudar a las organizaciones a conectarse con los empleados, asegurarse de que tengan las herramientas y el asesoramiento necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva y, en última instancia, ofrecer experiencias del cliente fluidas a través de canales digitales y contact centers.

“A medida que los empleados pasaron de entornos de oficina al trabajo remoto, acelerado por la pandemia de COVID-19, las empresas comenzaron a buscar nuevas formas de involucrar a los empleados. 糖心原创 está implementando varias mejoras clave en sus productos de engagement de empleados para ayudar a las organizaciones a mejorar la satisfacción, la productividad y el sentido de pertenencia de los empleados”, afirmó Sarika Khanna, directora de producto de 糖心原创.

“La investigación de IDC muestra que la combinación de datos operativos [Visier] y experienciales [糖心原创] es el enfoque más completo para comprender el comportamiento de las personas y proporcionar a los gerentes la oportunidad de identificar problemas y planes de acción con la suficiente antelación para garantizar una mayor productividad, reducir la rotación y mejorar la experiencia de los empleados, con la experiencia de los empleados impulsando la resiliencia organizacional”, según Laura Becker, gerente de investigación de Experiencia de los Empleados.

Las últimas mejoras de 糖心原创 incluyen:

  • Solución de Diversidad e Inclusión:?Ofrece retroalimentación instantánea de los empleados, lista para usar, con la oportunidad de recopilar comentarios a través de Video, audio y texto, dise?ada a medida para las cuestiones más apremiantes de diversidad e inclusión. En línea con las mejores prácticas, las empresas pueden obtener un pulso en tiempo real de los empleados sobre el liderazgo, la cultura y las políticas internas, y asegurarse de que el personal se sienta cómodo, escuchado y valorado, y, en última instancia, ver mejoras tanto en el compromiso como en la retención de los empleados.
  • Digital: Solución de Experiencia de los Empleados en el Momento:?Capture comentarios dentro de sitios y sistemas internos orientados a los empleados (por ejemplo, intranets, tecnologías desarrolladas internamente, CRMs, HRIS y más) a través de encuestas de comentarios siempre activas y encuestas activadas en puntos clave de interacción, como acceder al portal de beneficios de la empresa o después de completar una tarea, permitiendo a los empleados dar comentarios inmediatos y continuos, impactando las experiencias a escala.
  • Nuevas integraciones críticas con socios tecnológicos líderes
  • Colaboración y notificaciones mejoradas:?Presentamos un nuevo centro de notificaciones universal y optimizado, un único punto de acceso para todo lo que los miembros del equipo necesitan saber, dando a los usuarios flexibilidad para gestionar cómo reciben los datos de 糖心原创 en dispositivos móviles y web con funcionalidad de aplicación social, incluyendo la capacidad de @mencionar a miembros del equipo, recibir alertas sobre informes NPS y obtener acceso a otros insights, para impulsar la acción.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia creadas en las trayectorias diarias en persona, en llamadas y canales digitales, a través de Video y redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados empresariales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones de negocio que impacten en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com

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