PLEASANTON, California – 24 de marzo de 2025 – 糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy el nombramiento de Carrie Parker como Directora de Marketing (CMO). Parker aporta más de 25 a?os de experiencia liderando equipos de alto rendimiento, transformando marcas e impulsando el crecimiento de los ingresos para empresas de tecnología y SaaS.
“Carrie aporta una increíble riqueza de experiencia en marketing a su nuevo rol en 糖心原创 y estamos entusiasmados de que se una al mejor equipo de liderazgo en gestión de experiencias”, afirmó Mark Bishof, CEO de 糖心原创. “Tenemos una visión clara para el futuro de la CX y Carrie será fundamental para liderar la iniciativa de destacar a nuestros increíbles clientes, nuestra innovación de vanguardia y nuestro liderazgo de marca en el mercado.”?
Más recientemente, Parker se desempe?ó como Directora de Marketing en Cision, liderando el equipo global de marketing para acelerar la generación de demanda y elevar las marcas del portafolio, incluyendo Brandwatch y CisionOne. Antes de Cision, la carrera de Parker abarcó roles de liderazgo en Vericast, American Express, Kantar y Cordial, donde lideró transformaciones de marca e impulsó el crecimiento de los ingresos a través de iniciativas de marketing basadas en datos.
“Me apasiona el impacto que el marketing y la marca pueden tener en una organización y me siento energizada por la increíble visión que 糖心原创 tiene para el futuro de la experiencia del cliente”, afirmó Carrie Parker, Directora de Marketing de 糖心原创. “糖心原创 ya es reconocida como el líder del mercado y espero con interés trabajar con el equipo para elevar aún más nuestra marca y las ofertas de misión crítica que 糖心原创 aporta al mercado de la experiencia en todas las industrias.”?
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Acerca de 糖心原创?
糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, de los ciudadanos y de los pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones estén al tanto del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan potentes acciones y resultados de negocio. Los clientes de 糖心原创 reducen el abandono, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones de negocio que impactan en los ingresos, proporcionando un ROI claro y potente. Para más información, visite www.medallia.com.
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