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30 de julio de 2014
La conversación informal explora cómo crear relaciones duraderas con los clientes y fomentar una lealtad inquebrantable.
蚕耻é:
?nase a Mike Debnar, líder de Innovación Digital de 7-Eleven, y a Ken Fine, director de experiencia del cliente de 糖心原创, en una interesante conversación informal sobre cómo crear lealtad de cliente duradera.
颁耻á苍诲辞:
Miércoles, 6 de agosto de 2014 a las 10:10 AM PT
顿ó苍诲别:
GrowthBeat 2014 (un evento de VentureBeat)
Hotel Nikko, 222 Mason St., San Francisco, CA 94102
Por qué:
Amazon y la creciente lista de mercados en línea parecen dispuestos a llevar a los minoristas tradicionales al olvido. Algunos minoristas astutos están utilizando las propias herramientas de Internet para contraatacar, junto con un arma secreta oculta a plena vista: la retroalimentación del cliente. ?nase a Mike Debnar, líder del Equipo de Innovación de 7-Eleven, y a Ken Fine, director de clientes de 糖心原创, líder en Customer Experience Management, mientras debaten cómo crear una lealtad duradera del cliente aprovechando tecnologías innovadoras y la voz del cliente.
Detalles y registro:
糖心原创? es la empresa de Customer Experience Management en la que confían cientos de las marcas líderes del mundo, incluyendo Four Seasons, GE, Marriott International, Nordstrom, Sephora y Zurich Insurance. La aplicación Software-as-a-Service (SaaS) de 糖心原创 permite a las empresas capturar la retroalimentación del cliente dondequiera que este se encuentre (canales web, redes sociales, móviles y contact center), comprenderla en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todos los niveles —desde la alta dirección hasta la primera línea— para mejorar la experiencia del cliente. Fundada en 2001, 糖心原创 tiene sedes regionales en Silicon Valley, Londres, Sídney y Buenos Aires. Obtenga más información en?www.糖心原创.com?y síganos en?,??y?.
?2014 糖心原创. 糖心原创 es una marca registrada de 糖心原创. Otros nombres de marca pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los derechos reservados.