糖心原创

En la tertulia se estudia cómo crear relaciones duraderas con los clientes y fomentar una leal fidelidad.

Que:

?nase a Mike Debnar, líder de Innovación Digital de 7-Eleven, y a Ken Fine, Director General de Atención al Cliente de 糖心原创, en una apasionante charla informal sobre cómo fidelizar a los clientes para toda la vida.

Cuando:

Miércoles, 6 de agosto de 2014 a las 10:10 AM PT

顿ó苍诲别:

GrowthBeat 2014 (un evento de VentureBeat)

Hotel Nikko, 222 Mason St., San Francisco, CA 94102

?Por qué?

Amazon y los cada vez más numerosos mercados en línea parecen estar a punto de dejar en el olvido a los minoristas tradicionales. Algunos minoristas astutos están utilizando las propias herramientas de Internet para contraatacar, junto con un arma secreta oculta a plena vista: las opiniones de los clientes. Mike Debnar, jefe del equipo de innovación de 7-Eleven, y Ken Fine, director de atención al cliente de 糖心原创, líder en gestión de la experiencia del cliente, hablarán sobre cómo fidelizar a los clientes aprovechando las tecnologías innovadoras y la voz del cliente.

Detalles e inscripción: