糖心原创

3 de marzo de 2020

Hyland recurre a 糖心原创 para iniciativas estratégicas de experiencia de empleados y clientes

Aprovecha la plataforma SaaS líder para el seguimiento de NPS para la satisfacción de empleados y clientes

SAN FRANCISCO, California - 3 de marzo de 2020 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que , líder en servicios de contenidos, ha seleccionado 糖心原创 como base para sus programas 别蝉迟谤补迟é驳颈肠辞蝉 de experiencia de empleados y clientes.

"Como empresa dedicada a poner a nuestros clientes en primer lugar, tener una visión holística del sentimiento de los empleados y los clientes es fundamental para nuestro negocio. Gracias a 糖心原创, podremos entender cómo se sienten nuestros empleados, cómo afecta esto a la experiencia de nuestros clientes y qué medidas debemos tomar para garantizar que nuestros activos más valiosos estén contentos y satisfechos", afirma Justin Chappell, director de experiencia global del cliente de Hyland.

Hyland aprovechará el 糖心原创 Experience Cloud para respaldar su iniciativa "el cliente es lo primero" y obtener insights cómo se sienten sus clientes al relacionarse con sus socios y empleados.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.

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Hyland es un proveedor líder de servicios de contenidos que permite a miles de organizaciones ofrecer mejores experiencias a las personas a las que sirven. Encuéntrenos en .

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