SAN FRANCISCO, California, y TORONTO, Ontario – 25 de mayo de 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), líder mundial en experiencia de los empleados cliente y experiencia de los empleados, ha anunciado hoy que Prestige Hotels and Resorts ha elegido??como su gestión de experiencias de gestión de experiencias preferida.
"Estamos encantados de invertir en la plataforma 糖心原创 Go para centrarnos en nuestro principal objetivo como empresa: lograr el mayor nivel posible de satisfacción de los huéspedes", declaró Tanya Strong, Directora de Operaciones de Prestige Hotels and Resorts. "En Prestige, ofrecer experiencias superiores a los huéspedes con un toque personal sigue estando a la vanguardia de todo lo que hacemos, y ahora, con nuestra asociación con 糖心原创, podremos captar las opiniones y tendencias de los huéspedes para asegurarnos de que estamos cumpliendo y superando las expectativas de nuestros huéspedes".
Presentado oficialmente en?, 糖心原创 es una experiencia del cliente lista para usar dirigida a marcas de tama?o medio. Tras haber probado con éxito 糖心原创 con más de 100 marcas del sector hotelero durante los últimos 12 meses, esta nueva solución sectorial llave en mano ya está disponible para peque?as y medianas empresas de gestión inmobiliaria y hostelería, y se ampliará en el futuro para incluir ofertas adaptadas a otros sectores, como cooperativas de crédito, servicios empresariales y profesionales, y entidades sanitarias.
Prestige ha invertido en 糖心原创 GO para optimizar la experiencia de los huéspedes en cada uno de sus establecimientos y obtener una visión holística de su recorrido. Para Prestige Hotels and Resorts es prioritario interactuar con sus huéspedes a través del canal que elijan, y esta inversión en tecnología les ayudará a hacerlo de forma eficaz.
?Estamos deseando presentar 糖心原创 , nuestra nueva plataforma tecnológica dise?ada para igualar las condiciones de las marcas que desean ofrecer experiencia del cliente excelente experiencia del cliente?, afirmó Sarika Khanna, 糖心原创 de producto 糖心原创 . ?Al ofrecer análisis comparativos con la competencia y el sector, así como otras potentes herramientas, 糖心原创 permite a las marcas descubrir la ?fórmula secreta? que se esconde tras la creación de experiencias significativas para el cliente y encontrar formas de mejorar rápidamente?.
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Acerca de 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en el ámbito de la experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de referencia de la experiencia que permite a todas las demás aplicacionestener en cuenta las necesidades de clientes y empleados. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights que impulsan acciones y resultados empresariales de gran impacto. 糖心原创 reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en el momento y toman decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente. Para obtener más información, visite?medallia.
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