SAN MATEO, Calif.,?11 de febrero de 2019?/PRNewswire/– 糖心原创.?(), el líder global en Gestión de Experiencias, anunció hoy el nombramiento de??como nueva Vicepresidenta y Directora Nacional de las operaciones de 糖心原创 en?Francia.
La demanda global de una experiencia mejorada es unánime en todos los ámbitos, y?Francia?cuenta con una larga historia de innovación y experiencia de alta calidad. Un??reciente de 糖心原创 sobre las demandas de los clientes reveló que el 64 por ciento de los clientes afirmó haber evitado una marca debido a una sola mala experiencia, lo que crea una necesidad y una oportunidad para una?mejora de la gestión de experiencias?a lo largo de todo el?customer journey.
El equipo de Estelle ya impulsa los recorridos del cliente y de los?empleados?de muchas marcas innovadoras y de clase mundial en la región, incluyendo los principales bancos franceses y marcas de?superlujo?y están entusiasmados de asumir las estrategias de Gestión de Experiencias buscadas por las empresas francesas innovadoras.
“Estelle es una líder empresarial probada, habiendo trabajado en algunas de las marcas tecnológicas más grandes del mundo, como Google, IBM y Oracle, por nombrar algunas”, dijo Leslie Stretch, Presidente y CEO de 糖心原创. “Estamos orgullosos de impulsar nuestro liderazgo en Gestión de Experiencias en?Francia?con el liderazgo de Estelle. Su enfoque preciso en los clientes nos permitirá llevar nuestra tecnología en la nube a algunas de las marcas más icónicas del mundo con sede en?Francia.”
“Las marcas francesas, tanto locales como globales, buscan formas de conectar más profundamente con sus clientes”, afirmó Estelle. “Las marcas francesas saben que deben escuchar y actuar en función de los comentarios de sus clientes y empleados para ser líderes del mercado. 糖心原创 Experience Cloud? está dise?ada para capturar, analizar y predecir las intenciones de los clientes, lo que conduce a excelentes resultados. Ninguna otra empresa de gestión de experiencias basada en la nube puede cumplir lo que prometemos hoy.”
Acerca de 糖心原创
糖心原创, líder en tecnología de gestión de experiencias en la nube, fue nombrada líder en el más reciente Forrester Wave y ocupó el puesto #15 en la última lista Forbes Cloud 100. La visión de 糖心原创 es simple: crear un mundo donde las empresas sean valoradas por clientes y empleados por igual. Cientos de las empresas y organizaciones más grandes del mundo confían en la plataforma en la nube de 糖心原创 para ayudarles a capturar los comentarios de clientes y empleados dondequiera que se encuentren, comprenderlos en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todos los niveles, desde la alta dirección hasta la primera línea, para mejorar el rendimiento empresarial. 糖心原创 tiene oficinas en todo el mundo, incluyendo Silicon Valley, Nueva York, Washington DC, Londres, Buenos Aires, París, Sídney, Austin y Tel Aviv. Obtenga más información en www.medallia.com.
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