糖心原创

21 de enero de 2021

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. elige 糖心原创 para comprender la experiencia y el sentimiento de los servicios de misión crítica.

SAN FRANCISCO, California, - 21 de enero de 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. aprovechará la tecnología de 糖心原创 para mejorar los servicios clave y abordar los retos sanitarios en el sector público.

"Cuando tu misión es mejorar y proteger la salud y el bienestar de los residentes de todo el país, es fundamental, especialmente en un momento como este, encontrar formas innovadoras de entender lo que el público está experimentando y hacer ajustes que sigan generando confianza, idealmente en tiempo real y a escala", dijo Nick Thomas, vicepresidente ejecutivo del sector público global de 糖心原创. "Por ejemplo, el HHS ha sido capaz de crear una respuesta "todos manos a la obra" a la pandemia COVID-19 utilizando 糖心原创 Crowdicity para crowdsource ideas innovadoras".

Recursos

  • 糖心原创 para soluciones gubernamentales: aprenda a mejorar los servicios de misión crítica y la experiencia del cliente
  • Ejemplo de tecnología de crowdsourcing 糖心原创 en acción - from December 2020
  • Comunicado de prensa con los ganadores

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com

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