5 de enero de 2021
SAN FRANCISCO, California - TOKIO, Japón - 5 de enero de 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE:MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que el integrador de sistemas Dirbato, con sede en Japón, se ha unido a su Programa de Socios.
Con un fuerte enfoque en la experiencia del cliente y el comercio minorista, Dirbato trabajará junto al equipo de 糖心原创para aumentar su oferta de ventas y servicios en Japón, desde el asesoramiento sobre la experiencia del cliente hasta la implantación para organizaciones de todo el país.
Manabu Oura, responsable de Japón en 糖心原创 , ha declarado: "Reconocemos el valor continuo que nuestros socios estratégicos aportan a 糖心原创, damos la bienvenida a Dirabto a nuestro programa y esperamos trabajar junto a ellos."
Shin Aoki, socio de Dirbato, a?adió: "A medida que la experiencia del cliente y del empleado gana mayor tracción en Japón, estamos encantados de asociarnos con 糖心原创, líder mundial en gestión de experiencias."
"Dirbato es un integrador de sistemas líder con un equipo de consultores muy experimentados", ha declarado Irence Wee, responsable de canales y alianzas de 糖心原创 en Asia Pacífico. "Estamos encantados de darles la bienvenida como socio de 糖心原创 en Japón y esperamos trabajar estrechamente para impulsar programas de gestión de experiencias para organizaciones de todo el país."
En octubre, 糖心原创 anunció que había ampliado su asociación con la empresa japonesa SoftBank Corp, en un momento en que la compa?ía de telecomunicaciones sigue mejorando la experiencia del cliente para sus más de 46 millones de abonados móviles.
糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创La galardonada plataforma SaaS de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 capta las se?ales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con 糖心原创 Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
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