糖心原创

23 de octubre de 2019

CommScope utiliza 糖心原创 para obtener insights en tiempo real y potenciar grandes experiencias

SAN FRANCISCO, California, – 23 de octubre de 2019 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que CommScope (NASDAQ: COMM), líder global en soluciones de infraestructura para redes de comunicaciones, ha implementado 糖心原创 Experience Cloud para analizar y actuar sobre las experiencias de los clientes y los empleados a lo largo de sus trayectorias en tiempo real. El programa de CommScope forma parte de su iniciativa general de?transformación digital?para apoyar a los clientes.

"糖心原创 nos ayuda a comprender dónde priorizar nuestros esfuerzos en función del cliente y del impacto empresarial. Este enfoque centrado en el cliente es fundamental para sobrevivir en el mundo actual, impulsado por la experiencia", afirma Anne Rogers, vicepresidenta de operaciones digitales y de marketing de CommScope.

CommScope está a la vanguardia en la configuración de la infraestructura de red con sus productos y soluciones que mejoran la vida de las personas al hacer que la comunicación sea más rápida, fácil y eficiente para el mundo siempre conectado de hoy. Con su pasión por construir conexiones a través de sus productos y servicios, CommScope ahora puede conectarse y?comunicarse con los clientes?de todo el mundo, y con los?empleados a lo largo de sus trayectorias, impulsado por 糖心原创. Los insights de 糖心原创 permitirán a la empresa realizar cambios en la experiencia en tiempo real.

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Acerca de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La plataforma SaaS galardonada de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias en persona, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados comerciales significativos. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com

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