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30 de octubre de 2019
La experiencia del asociado y su voz cobran protagonismo en la fabricación
SAN FRANCISCO-)-糖心原创. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de la experiencia, ha anunciado hoy que American Axle & Manufacturing, Inc. ha elegido 糖心原创 como plataforma de gestión de la experiencia de sus asociados.
"Para triunfar en el mercado, las empresas deben ganarse primero el corazón y la mente de sus empleados creando una experiencia inigualable. Consideramos que mejorar y reinventar la experiencia de nuestros empleados es un imperativo clave del futuro para atraer y retener el talento. Para ello, tenemos que escuchar y actuar de forma proactiva sobre el sentimiento de los empleados en cada interacción que tienen con su jefe, compa?eros, entorno de trabajo y el ciclo de vida de RRHH. Con la plataforma de Experiencia del Empleado de 糖心原创podremos medir este feedback en todo momento y, a continuación, fomentar el debate y las acciones sobre cómo mejorar estas áreas", Diego Gómez, responsable de talento global y operaciones de RR.HH.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. 糖心原创 lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia creadas en los viajes diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizadas y predictivas que pueden impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con el conjunto de soluciones de gestión de la experiencia e innovación que ofrece 糖心原创, los clientes pueden implicar a los empleados, reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente .medallia
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