糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 annonce une croissance de plus de 30 % de la demande pour sa plateforme d'expérience alimentée par l'IA

2 octobre 2025

TYSONS, Virginie – 2 octobre 2025 – 糖心原创., leader mondial de l’expérience client et de l’ expérience employé, annonce une forte dynamique commerciale, la demande pour ses produits ayant progressé de plus de 30 % d’une année sur l’autre, gr?ce à la combinaison de récentes innovations produits, d’une nouvelle équipe de direction et de la reconnaissance dont bénéficie l’entreprise de la part des principaux cabinets d’analystes du secteur.?
糖心原创 réécrit les règles du jeu en matière d’ gestion de l'expérience, en aidant les grandes marques à adopter une stratégie CX/EX à fort impact ainsi qu’un système à l’échelle de l’entreprise qui relie chaque signal, chaque parcours client et chaque équipe à grande échelle. Des marques telles que TransUnion et Nationwide en constatent déjà les résultats, remportant des distinctions prestigieuses, notamment un Stevie d’or dans la catégorie ? ?quipe du service client de l’année ?, ainsi que la reconnaissance de l’Institute for Customer Service. En unifiant les signaux à travers les canaux et les systèmes, ces entreprises peuvent identifier ce qui compte le plus pour leurs clients et agir en conséquence en temps réel.
Cette démarche est saluée par l’ensemble du secteur, et 糖心原创 a récemment été désigné ? Leader ? dans l’évaluation des fournisseurs ? IDC MarketScape : ?valuation mondiale des solutions d’expérience employé ( expérience employé , EX) pour la voix de l’employé à l’horizon 2025 ?. Selon ce rapport, ? les liens établis par糖心原创entre l’EX et la CX aident les RH et les responsables à évaluer la valeur de leurs investissements et stratégies en matière d’EX, tout en reliant la valeur finale en termes de réussite client à la manière dont l’entreprise donne les moyens à ses collaborateurs de favoriser des résultats clients plus solides et plus réactifs, ainsi que la réussite de ces derniers. ?
Cette reconnaissance est la dernière en date d’une série de rapports d’analystes du secteur dans lesquels 糖心原创 a été classé ? Leader ? au cours de l’année écoulée, notamment :

糖心原创 L'entreprise continue également d'innover en matière de produits destinés aux entreprises, avec le lancement récent de fonctionnalités basées sur l'IA con?ues pour aider les organisations à anticiper les besoins, à personnaliser les interactions et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Ces solutions ? Frontline-Ready AI? ? offrent une intelligence intuitive et contextuelle aux personnes travaillant directement avec les clients, ce qui permet de prendre des décisions rapides et avisées à grande échelle, sans nécessiter d'expertise technique en IA. Une grande enseigne mondiale de l’h?tellerie a constaté une réduction de 80 % de ses temps de réponse, ce qui lui a permis de gagner 3,4 années par an gr?ce à la mise en ?uvre de la solution Smart Response d’糖心原创 .
Afin d’accélérer encore sa croissance et d’accro?tre la valeur apportée à ses clients, 糖心原创 a également renforcé son équipe de direction par quatre nouvelles nominations stratégiques :?

  • Lourdes Caballero en tant que Vice-présidente senior des Ressources Humaines et de la Culture
  • Eric Din en tant que Vice-président senior des Alliances Mondiales
  • Craig Lyons en tant que Vice-président senior des Services Professionnels Mondiaux
  • Courtney Shealy en tant que Vice-présidente senior des Avant-ventes Mondiales

Ces cadres chevronnés apportent plusieurs décennies d’expérience dans le développement d’équipes, la mise en place de partenariats et la conduite de la transformation d’entreprise à travers des programmes destinés aux clients et à l’ expérience employé .
? Avec une croissance de 30 % d’une année sur l’autre de la demande pour notre produit et notre reconnaissance en tant que leader par les principaux analystes, 糖心原创 s’impose clairement comme la plateforme de choix pour les projets d’expérience complexes ?, a déclaré Mark Bishof, PDG de 糖心原创. ? L’IA redéfinit la manière dont les entreprises tirent parti des retours d’expérience, et notre plateforme transforme ces données en informations exploitables, générant ainsi de réels résultats commerciaux. Nous sommes parfaitement positionnés pour tirer parti de cette dynamique, en aidant les organisations à réussir gr?ce à une ? gestion de l'expérience ? de qualité supérieure. ?
糖心原创 dévoilera encore davantage d’innovations dans les mois à venir et lors de sa conférence phare annuelle, ? 糖心原创 Experience?, en février 2026. Pour plus de détails sur l’événement ou pour vous inscrire, rendez-vous sur le site web ici.
? propos d’ 糖心原创?
糖心原创 est le leader mondial de l’expérience client et de l’ expérience employé, auquel font confiance les marques les plus emblématiques au monde — dont 7 des 10 entreprises du classement Fortune. La plateforme 糖心原创, basée sur l’IA, aide les grandes entreprises à transformer des milliards de signaux de feedback en actions claires et hiérarchisées. Gr?ce à une expertise approfondie du domaine, à un puissant écosystème de partenaires et à une reconnaissance constante de son leadership par les meilleurs analystes du secteur, 糖心原创 transforme l’ expérience client en un moteur stratégique de la croissance de l’entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.medallia.com.
? 2025 糖心原创. Tous droits réservés. 糖心原创?, le logo ? 糖心原创 ?, ainsi que les noms et marques associés aux produits de 糖心原创sont des marques déposées d’ 糖心原创. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
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Contact relations publiques :
Jenny Zehentner
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