糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
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Bien plus qu'un rebranding

par
Carrie Parker
4 mars 2026
Une lettre ? M ? en 3D, brillante et transparente, surmontée d'un cube flottant aux allures de verre, le tout sur un fond sombre dégradé passant du bleu foncé au noir.

Au cours de la dernière année, 糖心原创 a impulsé un changement fondamental dans ce que la gestion de l'expérience peut apporter à l'entreprise.



Le marché a évolué. L'IA a tout accéléré. Les attentes se sont intensifiées.

La question au sein des conseils d'administration est passée de ? Comment nos métriques CX se comportent-elles ? ? à ? Où perdons-nous de l'argent et quelles mesures prenons-nous ? ?

Ce changement a accru les enjeux pour chaque programme d'expérience. La simple mesure ne suffit plus. Les organisations ont besoin d'un système qui transforme les informations en décisions et en actions à l'échelle de l'entreprise.

糖心原创 a été un moteur de ce changement, collaborant avec ses clients pour créer des leviers de croissance des revenus, d'efficacité opérationnelle et de résilience.

Nous sommes fiers de redéfinir les codes de notre secteur.
Fiers de l'innovation que nous ne cessons d'apporter.

Et désormais, notre marque reflète cette évolution.

Nous ne sommes plus un simple système d'archivage.
Nous sommes un système qui suscite l'action.

Une déclaration, pas une décoration.

Notre identité de marque évoluée reflète ce que nous sommes aujourd'hui et la direction que nous donnons à l'industrie.

C'est audacieux, car le leadership doit être sans équivoque.
C'est ciblé, car l'attention est une ressource limitée.
C'est minimaliste, car la distraction co?te cher.

Il ne s'agit pas d'esthétique.

C'est un signal pour le marché.

糖心原创 n'est pas là pour mesurer l'expérience.

Nous sommes là pour la transformer.

Con?u pour les acteurs du changement

Ce changement va au-delà de notre simple marque, et la notion d'engagement total envers l'action émane d'un groupe de personnes qui nous inspire chaque jour : nos clients.

Les leaders de l'expérience s'efforcent de relier les parcours clients qu'ils con?oivent à un impact commercial réel, de b?tir des relations au sein de l'organisation pour éliminer les frictions systémiques, résoudre rapidement les problèmes et prouver que leur travail génère de la croissance, de la rétention et de la fidélité à la marque.

Ces acteurs du changement ont besoin d'une plateforme et d'un partenaire à la hauteur de leur ambition — et c'est notre fa?on d'affirmer avec confiance que nous y parvenons.

Un large public assiste à une présentation sur scène, où un écran de montre connectée agrandi, affichant une application de bien-être avec des données de fréquence cardiaque et un bracelet noir, est projeté sur un grand écran au-dessus de la scène.

Une lettre M métallique et tridimensionnelle, surmontée d'un petit carré incliné, est présentée sur un fond noir. La lettre arbore un effet de dégradé bleu et argenté, lisse et brillant.

Des ic?nes et des chiffres brillants et transparents, tels qu'un c?ur, un parapluie, un calendrier et des chiffres, flottent sur un fond noir, avec un Rubik's cube bleu et vitreux au centre.

Un collage d'écrans numériques affiche des graphiques, des diagrammes, du texte sur les solutions de marché, une scène avec des présentateurs, des formes 3D abstraites et des accents vert néon sur des fonds principalement noirs.

Con?u pour l'avenir

L'écoute passive est révolue.

L'expérience est votre avantage concurrentiel.

Une solution à l'échelle de l'entreprise.
Une IA prête à l'emploi sur le terrain.
Une action sans rel?che liée à des résultats commerciaux mesurables.

C'est plus qu'un simple changement de marque.

C'est un engagement.

Con?u pour les acteurs du changement qui refusent l'immobilisme.

Un fond noir sur lequel figure le texte en blanc ? Responsables de l'expérience client : voici comment obtenir l'adhésion de vos collaborateurs ?. Une cible circulaire avec une flèche au centre appara?t à droite. Un bouton intitulé ? GUIDE DE R?USSITE DE L'EXP?RIENCE CLIENT ? se trouve en haut à gauche.
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11 ao?t 2026
Responsables de l'expérience client, voici comment obtenir l'adhésion de vos collaborateurs
? droite, on voit un homme aux cheveux courts et à la barbe. ? gauche, on peut lire ? Robert Baca, directeur technique ?, sur un fond bleu foncé dégradé.
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4 ao?t 2026
Les principes de conception architecturale qui sous-tendent une IA d'entreprise créatrice de valeur
Un homme aux cheveux courts gris et à la barbe, vêtu d'une chemise noire, regarde sur le c?té. Le texte indique : ? Fabrice Martin, directeur des produits, Point de vue d'un dirigeant ?, sur un fond dégradé sombre.
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20 juillet 2026
Concevoir pour un monde peuplé d'agents IA, et pas seulement d'utilisateurs humains
Un fond dégradé sombre avec des transitions douces et courbées du noir en haut vers des nuances de bleu profond et de violet en bas, donnant un effet lumineux et atmosphérique. Les coins de l'image sont arrondis.

Il y a une histoire cachée dans vos données.

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