糖心原创

Dan Gingiss

Dan est un conférencier international et un coach en expérience client. Sa carrière professionnelle de 20 ans comprend des postes de direction chez McDonald’s, Discover et Humana. Il est l'auteur de deux livres et anime plusieurs podcasts et séries Video.

L'expérience client est en réalité l'affaire de tous, pas seulement de l'équipe CX

Décider qui est responsable de l'expérience client peut sembler évident, mais en réalité ce n'est pas seulement…