糖心原创

Por qué 糖心原创
Por qué 糖心原创

Descubra cómo asociarse con nosotros puede transformar su negocio, tanto para los clientes como para los empleados. empleados.
Casos de éxito

Vea los resultados de marcas como la suya
Plataforma empresarial

Explore todas las funciones y ventajas
Servicio de primera clase

Obtenga apoyo para operaciones cruciales
Impacto mundial

Impacta en el mundo más allá del tuyo
Liderazgo en IA

Siga nuestras innovaciones en experiencia de IA
Red de socios

Acceda a expertos aprobados y localizados
Plataforma
Plataforma 糖心原创

Explore cómo las experiencias se unen en una potente plataforma.
Captura exhaustiva de opiniones

Recoge todas las se?ales para obtener datos más significativos
础诲尘颈苍颈蝉迟谤补肠颈ó苍

Ejecute programas complejos y globales con autoservicio
Informes basados en funciones

Cerrar el ciclo e impulsar acciones rápidamente
IA y análisis

Descubra insights esenciales de cada interacción
Integraciones

Comparta datos fácilmente entre sistemas y equipos
Precios

Amplíe su programa con precios flexibles
Seguridad de nivel empresarial

Mantenga sus datos empresariales seguros y conformes
Soluciones
Experiencia del cliente

Gestión y orquestación integral de la experiencia del cliente
Descripción general
Gestión de la experiencia del cliente
Experiencia digital
Experience Orchestration
Mensajería personalizada
Experiencia de los empleados

Soluciones de escucha y activación de empleados
Descripción general
Escucha de empleados
Activación de empleados
Contact Center

Mejore el compromiso de los agentes y optimice la calidad del servicio
Descripción general
Inteligencia conversacional
Entrenamiento de agentes
Gestión de la calidad
Retrollamada inteligente
Estudios de mercado

Estrategia de investigación, dise?o, análisis y resultados a cargo de expertos
Descripción general
Agile Research
Video
Estrategia y servicios de investigación
Industrias
础耻迟辞尘辞肠颈ó苍
Servicios financieros
Sanidad
Seguros
Ciencias de la vida
贵补产谤颈肠补肠颈ó苍
Sector público
Venta al por menor
Restaurantes
Tecnología y servicios
Telecomunicaciones y medios de comunicación
Viajes y hostelería
Servicios
Recursos
Descubra

Obtenga orientación de los principales profesionales de la de medios.
Blog
搁别诲补肠肠颈ó苍
Historias de clientes
Reconocimiento del sector
Calendario de eventos
Aprenda

Tanto si es un profesional de 糖心原创 como un nuevo defensor, hay mucho que aprender. mucho que aprender.
Formación y certificación
Grupo de usuarios 糖心原创
Experiencia 101
Biblioteca de recursos
Socios
Ayuda

Nuestro equipo está listo para apoyarle con conocimientos, ayuda y nuevas mejoras.

Contacto

English

SELECCIONE SU REGI?N E IDIOMA

  • 滨苍驳濒é蝉

  • Francia (Fran?ais)

  • Alemania (Deutsch)

  • Espa?a (Espa?ol)

  • Latam (Espa?ol)

  • Italia (Italiano)

  • Japón (日本语)

  • Corea (???)

  • Brasil (Português Brasileiro)

Solicitar una demostración Solicitar una demostración

27 de marzo de 2012

糖心原创 Finalista del premio CODiE 2012 a la mejor solución de gestión de relaciones

糖心原创 Gestión de la Experiencia del Cliente Reconocida como una Visión Unificada ?nica del Feedback del Cliente

SAN FRANCISCO, 26 de marzo de 2012 – 糖心原创, el líder global en soluciones SaaS de gestión de la experiencia del cliente (CEM), anunció hoy que ha sido nombrada finalista para el premio CODiE 2012 de la Software & Information Industry Association (SIIA) en la categoría de “Mejor Solución de Gestión de Relaciones”. Los premios SIIA CODiE reconocen la excelencia en las industrias de software empresarial, contenido digital y tecnología educativa. Durante los últimos 27 a?os, SIIA ha reconocido a más de 1.000 empresas por lograr la excelencia en industrias que esperan un pensamiento innovador y exigen validación de mercado.

Este a?o, la SIIA reconoce la?Plataforma CEM de 糖心原创?por su probada capacidad para ayudar a las empresas a capturar y actuar sobre la retroalimentación del cliente, aumentando la lealtad del cliente y los ingresos. 糖心原创 destaca por ser la única plataforma con?análisis de texto?de primera parte integrado, y gestión de retroalimentación móvil y?social.

“La alta dirección es cada vez más consciente de que una buena estrategia requiere visibilidad sobre lo que los clientes quieren y dónde están insatisfechos. La explosión de las redes sociales significa que una mala experiencia del cliente puede hacerse pública, y esto está impulsando a las empresas a abordar las malas experiencias del cliente lo más rápido posible”, dijo Borge Hald, CEO de 糖心原创. “Durante 10 a?os, 糖心原创 se ha asociado con empresas para ofrecer excelentes experiencias del cliente, activar a los fans y recuperar a los clientes en riesgo. Nos sentimos honrados de ser reconocidos por SIIA por nuestra continua innovación y liderazgo en esta área.”

La categoría CODiE “Mejor Solución de Gestión de Relaciones” reconoce las soluciones de software mejor dise?adas para expandir el conocimiento de una empresa sobre sus clientes y socios actuales o potenciales, y su relación con ellos. Las candidaturas incluyeron CRM, gestión de relaciones con socios, automatización de la fuerza de ventas, automatización de marketing, productos y servicios de personalización, entre otros.